Отзыв об отеле Ryokan Marue Honkan 3*

Поделюсь своим честным мнением. Это было моё первое пребывание после сильного ливня. Удобства удивительно чистые и очень комфортные. Номера в японском стиле в старом здании также были отремонтированы, и, кроме маленького туалета, никаких недостатков нет. Однако горячий источник на шестом этаже, изюминка отеля, вызывает у меня недоумение. Площадь ванны слишком мала по сравнению с размерами зон для мытья и раздевалки. Сама ванна, которая, судя по всему, находится под открытым небом вдоль реки с панорамным видом на реку Кума, и вход в неё также узкие, что затрудняет доступ многим, кто не знаком с местностью. Более того, большая ванна слишком мала для ожидаемого количества людей, которые будут пользоваться зоной для мытья. Самая серьёзная проблема — чрезвычайно скользкие ступеньки в ванной. Даже я упал и получил травму, хотя держался за поручень. На стене висит табличка: «Отложения юномори осели». Если бы ступеньки, ведущие в ванную, были как следует вычищены, не думаю, что они были бы такими скользкими, словно их обмазали лосьоном. К тому же, одежда на кровати была слишком маленькой, что затрудняло её надевание и снятие. На завтраке работали двое сотрудников, мужчина и женщина, но только женщина активно работала. Стол, к которому нас проводили, всё ещё был грязным, и она вытерла его только после того, как мы ей сказали. Хотя еда стоила 2800 иен, были заметные проблемы с организацией, например, мисо-суп было трудно набирать (его совсем не осталось) и не хватало бульона или начинки для оядзуке. Жаль, что здесь нет еды, характерной только для Кумамото или Хитоёси. Отель отремонтировали, и теперь он замечательный, но, похоже, есть проблемы с расстановкой и обучением персонала. Накануне я хотел осмотреть это заведение для моей матери-инвалида, поэтому спросил на стойке регистрации, можно ли мне взять экскурсию. Однако, возможно, потому, что я был в рабочей одежде, мне отказали, объяснив это тем, что «здесь проживают и другие гости». Надеюсь, Хитоёси останется доволен, но я бы не хотел останавливаться здесь снова по такой цене. С нетерпением жду дальнейших улучшений и обслуживания клиентов!