Неудобно для гостей, не говорящих по-японски: нечёткие инструкции, из-за которых сложно было заселиться, и вопросы парковки были очень сложными.
В отеле недостаточно парковочных мест, и чтобы припарковаться, нужно было ехать на аффилированную парковку.
Во-первых, бумажная карта и инструкции о том, что делать, были очень невнятными. Нам пришлось использовать Google Maps, чтобы найти, как добраться до аффилированной парковки.
Во-вторых, поскольку нам нужно было зарегистрироваться с багажом, нам пришлось припарковать машину рядом с местом выдачи багажа у отеля. Однако там был охранник, который постоянно отказывал нам в парковке. С большим трудом нам удалось объяснить, что мы приехали временно, чтобы донести багаж до стойки регистрации. Уверен, такое случается часто; простая карточка с переводом на английский язык вызвала бы беспокойство при регистрации.
В-третьих, сотрудники стойки регистрации сказали, что нам нужно принести парковочный чек обратно на стойку регистрации, чтобы возместить любые сборы свыше 1200 иен. Стоимость нашей парковки на партнёрской парковке составила 1400 иен. Когда мы взяли чеки и принесли их на стойку регистрации при выезде, другие сотрудники стойки регистрации сообщили, что не могут возместить стоимость парковки – нам пришлось сначала подойти к стойке регистрации и принести выданный ими талон. Если бы это было так, они должны были бы выдать талон, когда мы впервые спросили о работе партнёрской парковки. Их первоначальные инструкции были неверными и неясными, и в целом крайне неприятными.
Что нас не устроило, так это отсутствие чётких инструкций для посетителей, не говорящих по-японски. Даже когда сотрудники пытались объясниться на английском/китайском, они давали неверные инструкции.
В целом, у нас остались неприятные впечатления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле недостаточно парковочных мест, и чтобы припарковаться, нужно было ехать на аффилированную парковку.
Во-первых, бумажная карта и инструкции о том, что делать, были очень невнятными. Нам пришлось использовать Google Maps, чтобы найти, как добраться до аффилированной парковки.
Во-вторых, поскольку нам нужно было зарегистрироваться с багажом, нам пришлось припарковать машину рядом с местом выдачи багажа у отеля. Однако там был охранник, который постоянно отказывал нам в парковке. С большим трудом нам удалось объяснить, что мы приехали временно, чтобы донести багаж до стойки регистрации. Уверен, такое случается часто; простая карточка с переводом на английский язык вызвала бы беспокойство при регистрации.
В-третьих, сотрудники стойки регистрации сказали, что нам нужно принести парковочный чек обратно на стойку регистрации, чтобы возместить любые сборы свыше 1200 иен. Стоимость нашей парковки на партнёрской парковке составила 1400 иен. Когда мы взяли чеки и принесли их на стойку регистрации при выезде, другие сотрудники стойки регистрации сообщили, что не могут возместить стоимость парковки – нам пришлось сначала подойти к стойке регистрации и принести выданный ими талон. Если бы это было так, они должны были бы выдать талон, когда мы впервые спросили о работе партнёрской парковки. Их первоначальные инструкции были неверными и неясными, и в целом крайне неприятными.
Что нас не устроило, так это отсутствие чётких инструкций для посетителей, не говорящих по-японски. Даже когда сотрудники пытались объясниться на английском/китайском, они давали неверные инструкции.
В целом, у нас остались неприятные впечатления.