Как и ожидалось, ужин и завтрак были превосходны и приготовлены с заботой. Мне особенно понравилось клубничное молоко по утрам. С такой великолепной едой я действительно не люблю давать промежуточные оценки, но впечатления были не слишком хорошими.
При заселении в списке персонала было указано, что в нашем бронировании было только два человека, хотя я бронировал и оплачивал на троих. Таким образом, все оборудование в номере было подготовлено для двух человек, а третий человек был добавлен только после ужина, и нам не дали никаких официальных объяснений. За время, проведённое как минимум в 20 рёканах, это был первый раз, когда что-то подобное произошло. Дорога к номерам ханаре была довольно ржавой, и нужно было проехать через парковку. Наш номер, хирасю, тоже был немного старомодным. Думаю, можно было бы лучше поддерживать его внешний вид.
Персонал в целом был дружелюбным и готовым помочь. Когда я случайно поранился, они быстро помогли мне получить необходимые лекарства. Однако, думаю, новому персоналу не помешало бы дополнительное обучение. Я воспользовался услугой доставки багажа на станции Асо в отель, и после того, как персонал помог нам донести его до номера, мы заметили небольшие повреждения на дне багажа, вероятно, от камней и песка. Меня также очень удивило, что при подаче еды нам пришлось самим наливать чай и брать рис, а персонал не пошел внутрь, чтобы подать еду третьему человеку, и подал только третью порцию нам, что кажется неприличным для рёкана такого уровня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении в списке персонала было указано, что в нашем бронировании было только два человека, хотя я бронировал и оплачивал на троих. Таким образом, все оборудование в номере было подготовлено для двух человек, а третий человек был добавлен только после ужина, и нам не дали никаких официальных объяснений. За время, проведённое как минимум в 20 рёканах, это был первый раз, когда что-то подобное произошло. Дорога к номерам ханаре была довольно ржавой, и нужно было проехать через парковку. Наш номер, хирасю, тоже был немного старомодным. Думаю, можно было бы лучше поддерживать его внешний вид.
Персонал в целом был дружелюбным и готовым помочь. Когда я случайно поранился, они быстро помогли мне получить необходимые лекарства. Однако, думаю, новому персоналу не помешало бы дополнительное обучение. Я воспользовался услугой доставки багажа на станции Асо в отель, и после того, как персонал помог нам донести его до номера, мы заметили небольшие повреждения на дне багажа, вероятно, от камней и песка. Меня также очень удивило, что при подаче еды нам пришлось самим наливать чай и брать рис, а персонал не пошел внутрь, чтобы подать еду третьему человеку, и подал только третью порцию нам, что кажется неприличным для рёкана такого уровня.