Это был последний день нашей поездки с родителями, и я с нетерпением ждала этого дня, но в целом всё было разочаровано.
В электронном письме с подтверждением бронирования было указано время заезда с 14:00, но когда мы приехали в 15:00, нас никто не встретил, и нам просто сказали, что номер будет готов к 15:30.
Оказалось, в электронном письме гостиницы была ошибка, и заезд на самом деле был с 16:00, но горничная, которая проводила нас в номер без каких-либо извинений, выглядела недовольной нашим ранним приездом.
С самого начала это оставило неприятное впечатление, и все в моей семье считали, что во всём виновата гостиница, и такое отношение недопустимо, что испортило нам настроение.
Свет в ванной не горел, поэтому, когда мы обратились на стойку регистрации, нам сказали, что он горит автоматически, потому что в тот момент было светло, и никто не пришёл в наш номер, хотя мы и просили об этом, потому что было темно. Он так и не включился даже спустя какое-то время, и они наконец-то приехали после того, как мы связались с ними во второй раз.
Что такое гостеприимство?
В нашем номере была сауна, и нам по телефону сказали, что электричество в сауне подключено к освещению в гостиной и что ею можно пользоваться круглосуточно. Но разве не должны были сказать, что ею нельзя пользоваться, если в номере не включен свет?
В других гостиницах схожего ценового диапазона номера для любителей сауны часто прогревают заранее, но здесь этого не было, и мы всегда чувствовали недостаток обслуживания.
Как уже упоминалось в других комментариях, мы с семьёй посмеялись над тем, что за такую цену завтрак на троих подали на большом блюде.
Мы сюда больше не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В электронном письме с подтверждением бронирования было указано время заезда с 14:00, но когда мы приехали в 15:00, нас никто не встретил, и нам просто сказали, что номер будет готов к 15:30.
Оказалось, в электронном письме гостиницы была ошибка, и заезд на самом деле был с 16:00, но горничная, которая проводила нас в номер без каких-либо извинений, выглядела недовольной нашим ранним приездом.
С самого начала это оставило неприятное впечатление, и все в моей семье считали, что во всём виновата гостиница, и такое отношение недопустимо, что испортило нам настроение.
Свет в ванной не горел, поэтому, когда мы обратились на стойку регистрации, нам сказали, что он горит автоматически, потому что в тот момент было светло, и никто не пришёл в наш номер, хотя мы и просили об этом, потому что было темно. Он так и не включился даже спустя какое-то время, и они наконец-то приехали после того, как мы связались с ними во второй раз.
Что такое гостеприимство?
В нашем номере была сауна, и нам по телефону сказали, что электричество в сауне подключено к освещению в гостиной и что ею можно пользоваться круглосуточно. Но разве не должны были сказать, что ею нельзя пользоваться, если в номере не включен свет?
В других гостиницах схожего ценового диапазона номера для любителей сауны часто прогревают заранее, но здесь этого не было, и мы всегда чувствовали недостаток обслуживания.
Как уже упоминалось в других комментариях, мы с семьёй посмеялись над тем, что за такую цену завтрак на троих подали на большом блюде.
Мы сюда больше не вернёмся.