Они донесут ваш багаж, если вы оставите его на стойке регистрации, но когда вас провожают в номер, персонал быстро идёт без багажа, а вы идёте за ними с несколькими тяжёлыми сумками, но они это игнорируют.
Были некоторые вещи, которые вам не объяснили, но, похоже, они и не считали нужным это делать.
Низкоквалифицированный персонал отеля.
Не думайте, что это отель для путешественников.
Примерно через три часа после выезда я позвонил, потому что вспомнил, что что-то оставил, но они настаивали на том, что этого там нет.
Они настаивали, что заглянули в номер и проверили мусор.
Их аргумент был таким: «У нас два сотрудника всё проверяют, и такого раньше никогда не случалось». (Похоже, они пытались намекнуть, что клиент потерял его, ошибся или что он перепутался с его багажом, и они обвиняют в этом нас. )
Мы не проверили весь свой багаж и не трогали его с тех пор, как он пролежал в холодильнике накануне, так что его там просто не могло быть.
Может быть, уборщики выбросили его в мусорку, а может, они просто врут или имеют плохие привычки, но как бы я ни настаивал, что я что-то забыл, они вспоминают прошлые инциденты, которые не имеют никакого смысла.
Неважно, сколько раз они теряли что-то в прошлом, даже если что-то и было потеряно в этот раз, они ясно дали понять, что это не их вина, потому что раньше ничего подобного не случалось.
Я поражён.
Неужели уборкой занимаются только молодые люди в возрасте от 18 до 20 лет, которые ничего не забывают? Они думают, что хотели, но забыли и случайно потеряли, а теперь не могут вспомнить. Но неужели они нанимают таких молодых людей, что такого не случается?
Не думаю, что они бы вспомнили, как выглядели все комнаты или как выглядела эта комната, если бы им сказали позже.
Если бы они сказали, что что-то потеряли, я бы подумал, что они попытались бы вспомнить, где именно потеряли, но они ответили, что такого не могло случиться раньше.
Значит ли это, что раз такого никогда не случалось, они не совершат ошибок ни сегодня, ни в будущем?
Чтобы осмыслить свой поступок сегодня и извлечь урок в следующий раз, почему бы просто не признать, что они что-то потеряли?
Иначе они будут всё больше и больше стареть.
Вместо того, чтобы разобраться в ситуации, они вели себя так, будто не виноваты, и что это был клиент.
В конце концов, они спросили меня, не хочу ли я обратиться в полицию. Они сказали, чтобы я подал заявление о пропаже.
Если бы отель был виновником убытков, они бы ни за что не обратились в полицию.
Это была попытка скрыть следы или уборщицы просто недостаточно квалифицированы?
Я был шокирован их отношением: они небрежно заявили, что работают безупречно, а клиент виноват.
То, что должно было стать приятным путешествием, обернулось разочарованием из-за абсурдных комментариев персонала.
Моя драгоценная поездка обернулась пустой тратой денег.
Я не хочу, чтобы им снова пришлось работать с клиентами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Были некоторые вещи, которые вам не объяснили, но, похоже, они и не считали нужным это делать.
Низкоквалифицированный персонал отеля.
Не думайте, что это отель для путешественников.
Примерно через три часа после выезда я позвонил, потому что вспомнил, что что-то оставил, но они настаивали на том, что этого там нет.
Они настаивали, что заглянули в номер и проверили мусор.
Их аргумент был таким: «У нас два сотрудника всё проверяют, и такого раньше никогда не случалось». (Похоже, они пытались намекнуть, что клиент потерял его, ошибся или что он перепутался с его багажом, и они обвиняют в этом нас. )
Мы не проверили весь свой багаж и не трогали его с тех пор, как он пролежал в холодильнике накануне, так что его там просто не могло быть.
Может быть, уборщики выбросили его в мусорку, а может, они просто врут или имеют плохие привычки, но как бы я ни настаивал, что я что-то забыл, они вспоминают прошлые инциденты, которые не имеют никакого смысла.
Неважно, сколько раз они теряли что-то в прошлом, даже если что-то и было потеряно в этот раз, они ясно дали понять, что это не их вина, потому что раньше ничего подобного не случалось.
Я поражён.
Неужели уборкой занимаются только молодые люди в возрасте от 18 до 20 лет, которые ничего не забывают? Они думают, что хотели, но забыли и случайно потеряли, а теперь не могут вспомнить. Но неужели они нанимают таких молодых людей, что такого не случается?
Не думаю, что они бы вспомнили, как выглядели все комнаты или как выглядела эта комната, если бы им сказали позже.
Если бы они сказали, что что-то потеряли, я бы подумал, что они попытались бы вспомнить, где именно потеряли, но они ответили, что такого не могло случиться раньше.
Значит ли это, что раз такого никогда не случалось, они не совершат ошибок ни сегодня, ни в будущем?
Чтобы осмыслить свой поступок сегодня и извлечь урок в следующий раз, почему бы просто не признать, что они что-то потеряли?
Иначе они будут всё больше и больше стареть.
Вместо того, чтобы разобраться в ситуации, они вели себя так, будто не виноваты, и что это был клиент.
В конце концов, они спросили меня, не хочу ли я обратиться в полицию. Они сказали, чтобы я подал заявление о пропаже.
Если бы отель был виновником убытков, они бы ни за что не обратились в полицию.
Это была попытка скрыть следы или уборщицы просто недостаточно квалифицированы?
Я был шокирован их отношением: они небрежно заявили, что работают безупречно, а клиент виноват.
То, что должно было стать приятным путешествием, обернулось разочарованием из-за абсурдных комментариев персонала.
Моя драгоценная поездка обернулась пустой тратой денег.
Я не хочу, чтобы им снова пришлось работать с клиентами.