Когда я попытался зарегистрироваться около 8:30 вечера, сотрудники стойки регистрации разговаривали по телефону. Я подумал, что это запрос клиента, поэтому подождал перед стойкой регистрации, и они дважды сказали «Я вам перезвоню», так что это был, похоже, звонок от подрядчика или внутреннего сотрудника, а не от клиента. Я подождал около минуты, но я бы предпочел, чтобы они поставили меня на удержание и отдали приоритет моему приему регистрации.
Они сказали «Извините, что заставили вас ждать», а не «Извините, что заставили вас ждать».
Когда они вручили мне мою карточку на завтрак, они сказали, что он начнется в 7:30, поэтому, когда я посмотрел на карточку, там было написано 7:00. Когда я спросил: «Это с 7:30? », они сказали: «Это с 7:00».
Единственной предоставленной информацией была информация о завтраке и ключе от номера, и когда я вошел в номер, в ванной комнате не было никаких удобств, кроме чашки и зубной щетки, а информация в номере гласила, что удобства находятся на стойке регистрации на первом этаже. Когда я это заметил, я уже повесил брюки и опрыскал их дезодорантом, поэтому я снова надел слегка влажные брюки и пошел на первый этаж, чтобы получить удобства, а сотрудник стойки регистрации разговаривал по телефону.
Расположение удобств было трудно увидеть из лифта, и оно не было на пути от стойки регистрации к лифту, поэтому мне пришлось немного поискать его.
Закончив телефонный звонок, я сказал: «Если удобств нет в номере, пожалуйста, дайте мне знать, когда я зарегистрируюсь», и я получил ответ, который показался мне подозрительным по отношению к клиенту: «Разве вы мне не сказали? ».
Если бы они действительно сказали нам, клиент знал бы, где находятся удобства, но он не знал, пока не поискал их.
Я был измотан, когда заселился, и меня встретили так, что я почувствовал себя совершенно нежеланным гостем, поэтому я больше не буду пользоваться этим отелем.
По крайней мере, я не рекомендую заселяться, когда там находится этот сотрудник.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они сказали «Извините, что заставили вас ждать», а не «Извините, что заставили вас ждать».
Когда они вручили мне мою карточку на завтрак, они сказали, что он начнется в 7:30, поэтому, когда я посмотрел на карточку, там было написано 7:00. Когда я спросил: «Это с 7:30? », они сказали: «Это с 7:00».
Единственной предоставленной информацией была информация о завтраке и ключе от номера, и когда я вошел в номер, в ванной комнате не было никаких удобств, кроме чашки и зубной щетки, а информация в номере гласила, что удобства находятся на стойке регистрации на первом этаже. Когда я это заметил, я уже повесил брюки и опрыскал их дезодорантом, поэтому я снова надел слегка влажные брюки и пошел на первый этаж, чтобы получить удобства, а сотрудник стойки регистрации разговаривал по телефону.
Расположение удобств было трудно увидеть из лифта, и оно не было на пути от стойки регистрации к лифту, поэтому мне пришлось немного поискать его.
Закончив телефонный звонок, я сказал: «Если удобств нет в номере, пожалуйста, дайте мне знать, когда я зарегистрируюсь», и я получил ответ, который показался мне подозрительным по отношению к клиенту: «Разве вы мне не сказали? ».
Если бы они действительно сказали нам, клиент знал бы, где находятся удобства, но он не знал, пока не поискал их.
Я был измотан, когда заселился, и меня встретили так, что я почувствовал себя совершенно нежеланным гостем, поэтому я больше не буду пользоваться этим отелем.
По крайней мере, я не рекомендую заселяться, когда там находится этот сотрудник.