ЗОНК ЗОНК.
Не могу дождаться встречи с тобой, не могу дождаться встречи с тобой. Это хорошая идея.
11 лет назад 11 лет назад 11 лет, 11 лет, 11 лет, 11 лет.
Это хорошая идея. Это хорошая идея.
13 лет, 13 лет, 13 лет, 13 лет. Я хочу знать, что я говорю. 않사표시로 문을 노크하며, 큰 소리로 조금만 Это хорошая идея. Я хочу знать то, что я хочу знать. Я хочу знать то, что я хочу знать. Извините, я не знаю. Чего вы хотите? Чего вы хотите? Извините.
Я хочу знать то, что я хочу знать. 표정과 하대하는 말투로 I'm in love with you.
"I want to know what's going on" I want to know what I'm saying. Homepage.
15 years ago 15 years ago 15 years ago 체크아웃한다고 It's a good idea.
ZONK 15 years old, 15 years old, 15 years old, 15 years old What's the matter?
I want to know what I want to say.
50 years old, 50 years old, 50 years old, 50 years old This was my first unpleasant experience.
Я регулярно пользуюсь отелями ZONK в Фукуоке, останавливаясь там почти 50 раз. На этот раз я остановился в ZONK Nakasu Deaibashi после долгого перерыва, и обслуживание было настолько ужасным, что я усомнился в квалификации их персонала.
Время моего выезда было 11:00, но, несмотря на то, что я не нажала кнопку выезда, сотрудник открыл дверь и вошел ровно в 11:00. Я сказала, что выезжаю, и попросила его вернуться внутрь.
Примерно через 13 минут я еще сушила волосы после душа и не одевалась. Несмотря на это, сотрудник начал очень сильно стучать в дверь снаружи и попытался силой проникнуть внутрь. Я стучала в ответ, чтобы дать понять, что я внутри, и несколько раз громко повторяла: «Пожалуйста, подождите минутку». Даже тогда сотрудник продолжал стучать еще сильнее и пытался силой проникнуть внутрь.
Держа дверь открытой, я громко сказала: «Я открою, пожалуйста, подождите минутку», быстро оделась и открыла дверь. Затем ко мне подошел сотрудник, явно иностранец, с крайне недовольным выражением лица и грубым тоном, сказав: «Я же вам сказал открыть дверь, почему вы этого не делаете? Почему вы так сильно стучите? »
Когда я объяснил: «Я был раздет после душа, поэтому я неоднократно просил вас подождать немного. Несмотря на это, вы продолжали сильно стучать в дверь и пытались силой проникнуть внутрь. Что вы имеете в виду под «пытались войти так внезапно»? », сотрудник еще больше разозлился, сказав: «Это не внезапно. Уже прошло 15 минут после времени выезда».
Конечно, я признаю, что частично виноват в 15-минутном опоздании на выезд, так как ошибочно полагал, что в этом конкретном филиале время выезда — 11:00, а в большинстве отелей ZONK — 12:00.
Однако были и обычные варианты, например, взимание дополнительной платы за задержку. Совершенно неразумно с их стороны внезапно открыть дверь и войти именно в тот момент, когда наступило время выезда, даже без того, чтобы я нажал кнопку выезда. Более того, настойчивый и агрессивный стук в дверь номера, где постоялец может быть не полностью одет, и попытка войти, недопустимы для гостиничного объекта.
Даже если сотрудник явно является иностранным гражданином, пока он работает в японском гостиничном объекте, он должен быть обучен основам обслуживания клиентов, уважению к частной жизни и соответствующему языку общения с гостями. В данном случае поведение и отношение сотрудника были крайне грубыми и крайне неприятными.
Я много раз пользовался услугами ZONK раньше, но это первый раз, когда у меня был такой неприятный опыт. Я надеюсь, что обучение персонала и процедуры выезда будут кардинально пересмотрены, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не могу дождаться встречи с тобой, не могу дождаться встречи с тобой. Это хорошая идея.
11 лет назад 11 лет назад 11 лет, 11 лет, 11 лет, 11 лет.
Это хорошая идея. Это хорошая идея.
13 лет, 13 лет, 13 лет, 13 лет. Я хочу знать, что я говорю. 않사표시로 문을 노크하며, 큰 소리로 조금만 Это хорошая идея. Я хочу знать то, что я хочу знать. Я хочу знать то, что я хочу знать. Извините, я не знаю. Чего вы хотите? Чего вы хотите? Извините.
Я хочу знать то, что я хочу знать. 표정과 하대하는 말투로 I'm in love with you.
"I want to know what's going on" I want to know what I'm saying. Homepage.
15 years ago 15 years ago 15 years ago 체크아웃한다고 It's a good idea.
ZONK 15 years old, 15 years old, 15 years old, 15 years old What's the matter?
I want to know what I want to say.
50 years old, 50 years old, 50 years old, 50 years old This was my first unpleasant experience.
Я регулярно пользуюсь отелями ZONK в Фукуоке, останавливаясь там почти 50 раз. На этот раз я остановился в ZONK Nakasu Deaibashi после долгого перерыва, и обслуживание было настолько ужасным, что я усомнился в квалификации их персонала.
Время моего выезда было 11:00, но, несмотря на то, что я не нажала кнопку выезда, сотрудник открыл дверь и вошел ровно в 11:00. Я сказала, что выезжаю, и попросила его вернуться внутрь.
Примерно через 13 минут я еще сушила волосы после душа и не одевалась. Несмотря на это, сотрудник начал очень сильно стучать в дверь снаружи и попытался силой проникнуть внутрь. Я стучала в ответ, чтобы дать понять, что я внутри, и несколько раз громко повторяла: «Пожалуйста, подождите минутку». Даже тогда сотрудник продолжал стучать еще сильнее и пытался силой проникнуть внутрь.
Держа дверь открытой, я громко сказала: «Я открою, пожалуйста, подождите минутку», быстро оделась и открыла дверь. Затем ко мне подошел сотрудник, явно иностранец, с крайне недовольным выражением лица и грубым тоном, сказав: «Я же вам сказал открыть дверь, почему вы этого не делаете? Почему вы так сильно стучите? »
Когда я объяснил: «Я был раздет после душа, поэтому я неоднократно просил вас подождать немного. Несмотря на это, вы продолжали сильно стучать в дверь и пытались силой проникнуть внутрь. Что вы имеете в виду под «пытались войти так внезапно»? », сотрудник еще больше разозлился, сказав: «Это не внезапно. Уже прошло 15 минут после времени выезда».
Конечно, я признаю, что частично виноват в 15-минутном опоздании на выезд, так как ошибочно полагал, что в этом конкретном филиале время выезда — 11:00, а в большинстве отелей ZONK — 12:00.
Однако были и обычные варианты, например, взимание дополнительной платы за задержку. Совершенно неразумно с их стороны внезапно открыть дверь и войти именно в тот момент, когда наступило время выезда, даже без того, чтобы я нажал кнопку выезда. Более того, настойчивый и агрессивный стук в дверь номера, где постоялец может быть не полностью одет, и попытка войти, недопустимы для гостиничного объекта.
Даже если сотрудник явно является иностранным гражданином, пока он работает в японском гостиничном объекте, он должен быть обучен основам обслуживания клиентов, уважению к частной жизни и соответствующему языку общения с гостями. В данном случае поведение и отношение сотрудника были крайне грубыми и крайне неприятными.
Я много раз пользовался услугами ZONK раньше, но это первый раз, когда у меня был такой неприятный опыт. Я надеюсь, что обучение персонала и процедуры выезда будут кардинально пересмотрены, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.