Мы забронировали номер на четыре ночи, но в первый же день, заселившись, обнаружили, что ванная комната вообще не была убрана; на унитазе было много коричневатого жидкого налета — это было отвратительно. Мы немедленно пожаловались на ресепшен, несколько раз перезванивая, пока наконец в отеле не сказали, что они смогут выплатить компенсацию только после возвращения менеджера на следующий день. У нас не было другого выбора, кроме как переселиться в другой номер.
В тот же вечер мы переехали в номер на пятом этаже, и в ванной комнате стоял очень сильный запах (как от мочи), точно такой же, как описывали в других отзывах.
На следующее утро в отеле нам сказали, что мы можем вернуться в наш первоначальный номер, но мы потратили много времени на распаковку вещей (мы останавливались на четыре ночи, чтобы сэкономить время на перестановке). Когда мы вернулись в отель вечером, мы сказали администратору-мужчине, что хотим поговорить с менеджером, но снова получили ответ: «Менеджера нет». Он постоянно уклонялся от ответственности, предлагая лишь отсрочку выезда, без всякого намерения предложить денежную компенсацию. Но больше всего нас возмутило поведение мужчины-администратора; он не выказал ни малейшего раскаяния, у него было очень кислое лицо, и он говорил очень холодно, как будто это мы совершили что-то неладное.
Мы не собирались оставлять отзыв, но этот опыт был действительно ужасным и испортил всю нашу поездку в Фукуоку. Мы надеемся, что персонал отеля пройдет более качественное обучение, и, что более важно, что проблемы с чистотой будут тщательно решены, учитывая многочисленные отзывы, в которых упоминаются неприятные запахи и антисанитария в туалетах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В тот же вечер мы переехали в номер на пятом этаже, и в ванной комнате стоял очень сильный запах (как от мочи), точно такой же, как описывали в других отзывах.
На следующее утро в отеле нам сказали, что мы можем вернуться в наш первоначальный номер, но мы потратили много времени на распаковку вещей (мы останавливались на четыре ночи, чтобы сэкономить время на перестановке). Когда мы вернулись в отель вечером, мы сказали администратору-мужчине, что хотим поговорить с менеджером, но снова получили ответ: «Менеджера нет». Он постоянно уклонялся от ответственности, предлагая лишь отсрочку выезда, без всякого намерения предложить денежную компенсацию. Но больше всего нас возмутило поведение мужчины-администратора; он не выказал ни малейшего раскаяния, у него было очень кислое лицо, и он говорил очень холодно, как будто это мы совершили что-то неладное.
Мы не собирались оставлять отзыв, но этот опыт был действительно ужасным и испортил всю нашу поездку в Фукуоку. Мы надеемся, что персонал отеля пройдет более качественное обучение, и, что более важно, что проблемы с чистотой будут тщательно решены, учитывая многочисленные отзывы, в которых упоминаются неприятные запахи и антисанитария в туалетах.