Господин Ватанабэ на ресепшене!
Думаю, он не подходит для работы в сфере обслуживания клиентов.
Вечером 3 июня я позвонила, надеясь отпраздновать здесь день рождения сына. Я несколько раз долго ждала ответа, но никто не отвечал! Я удивилась, что отель не отвечает после столь долгого ожидания.
Через некоторое время я позвонила снова, и наконец он ответил. Это был господин Ватанабэ.
Когда я объяснила свою просьбу, он сказал, что меня не слышит. Я подумала: «Неужели он не мог сказать это получше? » Поэтому я снова повысила голос в трубку и спросила: «Вы меня слышите? » Он сказал, что всё ещё меня не слышит 😂
Мне никогда раньше не говорили, что меня не слышно по телефону, поэтому я удивилась, и в то же время он сделал вид, что говорит: «Я вас не слышу, повесьте трубку».
Что?! Что с этим парнем не так?! Как только мне показалось, что я его слышу, он сказал, что ресторан закрыт, и мне следует позвонить в ресторан в рабочее время…
Номер телефона ресторана и номер телефона отеля совпадают, поэтому я не понимаю, почему мне сказали позвонить в ресторан…
В прошлый раз трубку взяла женщина, и она была невероятно вежлива, но на этот раз, проще говоря, она была грубой!
Я не могла поверить, что кто-то такой работает на ресепшене отеля. Кроме того, тот факт, что она не ответила на мой звонок, заставил меня задуматься, не разбирается ли она с жалобой и не выместила ли свою злость на мне.
Я так разозлилась, что спросила имя человека, с которым разговаривала.
Оказалось, это была госпожа Ватанабе с ресепшена.
Меня также раздражало, что ее отношение полностью изменилось в тот момент, когда я спросила ее имя. Если уж она так резко изменила свое отношение, то ей не следовало быть такой грубой с самого начала!
Или, по крайней мере, ей следовало сохранять такое же отношение даже после того, как я спросила её имя.
Я планировала отметить праздник здесь, но решила выбрать другое место. Я больше никогда не буду останавливаться в этом отеле.
Кстати, когда я звоню в другие отели, чтобы узнать о праздновании дня рождения моего сына, первое, что они говорят, это: «Поздравляем». Однако только госпожа Ватанабэ в отеле Recent ничего не сказала! Женщина, которая была там в прошлый раз, сказала!
Надеюсь, госпожа Ватанабэ на ресепшене пройдёт надлежащее обучение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Думаю, он не подходит для работы в сфере обслуживания клиентов.
Вечером 3 июня я позвонила, надеясь отпраздновать здесь день рождения сына. Я несколько раз долго ждала ответа, но никто не отвечал! Я удивилась, что отель не отвечает после столь долгого ожидания.
Через некоторое время я позвонила снова, и наконец он ответил. Это был господин Ватанабэ.
Когда я объяснила свою просьбу, он сказал, что меня не слышит. Я подумала: «Неужели он не мог сказать это получше? » Поэтому я снова повысила голос в трубку и спросила: «Вы меня слышите? » Он сказал, что всё ещё меня не слышит 😂
Мне никогда раньше не говорили, что меня не слышно по телефону, поэтому я удивилась, и в то же время он сделал вид, что говорит: «Я вас не слышу, повесьте трубку».
Что?! Что с этим парнем не так?! Как только мне показалось, что я его слышу, он сказал, что ресторан закрыт, и мне следует позвонить в ресторан в рабочее время…
Номер телефона ресторана и номер телефона отеля совпадают, поэтому я не понимаю, почему мне сказали позвонить в ресторан…
В прошлый раз трубку взяла женщина, и она была невероятно вежлива, но на этот раз, проще говоря, она была грубой!
Я не могла поверить, что кто-то такой работает на ресепшене отеля. Кроме того, тот факт, что она не ответила на мой звонок, заставил меня задуматься, не разбирается ли она с жалобой и не выместила ли свою злость на мне.
Я так разозлилась, что спросила имя человека, с которым разговаривала.
Оказалось, это была госпожа Ватанабе с ресепшена.
Меня также раздражало, что ее отношение полностью изменилось в тот момент, когда я спросила ее имя. Если уж она так резко изменила свое отношение, то ей не следовало быть такой грубой с самого начала!
Или, по крайней мере, ей следовало сохранять такое же отношение даже после того, как я спросила её имя.
Я планировала отметить праздник здесь, но решила выбрать другое место. Я больше никогда не буду останавливаться в этом отеле.
Кстати, когда я звоню в другие отели, чтобы узнать о праздновании дня рождения моего сына, первое, что они говорят, это: «Поздравляем». Однако только госпожа Ватанабэ в отеле Recent ничего не сказала! Женщина, которая была там в прошлый раз, сказала!
Надеюсь, госпожа Ватанабэ на ресепшене пройдёт надлежащее обучение.