Я останавливался на несколько ночей.
Больше, чем сами удобства, меня сильно разочаровало обслуживание персонала и их процедуры для длительного проживания.
Во-первых, меня удивило, что, даже если уборка не требовалась при длительном проживании, нужно было повесить табличку «Мне нужны полотенца», чтобы получить новые.
Поскольку в отеле есть термальные источники, я, естественно, предположил, что смена полотенец будет стандартной практикой, и эта политика показалась мне довольно запутанной.
Я забыл повесить табличку, поэтому пошел на ресепшн за полотенцами. Сотрудник-мужчина довольно резким тоном спросил меня: «В каком вы номере? », дал мне одно банное полотенце и одно полотенце для лица, а затем сказал: «Со второго полотенца и далее взимается плата».
Сам факт взимания платы не является проблемой.
Конечно, я буду следовать правилам отеля.
Однако запутанная политика, согласно которой полотенца не меняются при длительном проживании без соответствующего предупреждения, а также то, как это было объяснено и как вел себя персонал, оставили очень негативное впечатление.
Кроме того, я почувствовал, что некоторые сотрудники были высокомерны и в других ситуациях; по крайней мере, двое из них вели себя вызывающе в отношении обслуживания клиентов.
Что касается удобств, было разочарованием, что кондиционер в номере не работал при нашем заселении, хотя мы останавливались в жаркий сезон, из-за чего в номере было довольно жарко.
Расположение отеля было не особенно удобным ни относительно станции Ниситецу Куруме, ни станции JR Куруме.
Хотя само здание было чистым, учитывая расположение, организацию выдачи полотенец при длительном проживании и общее качество обслуживания клиентов, я бы лично не рекомендовал этот отель.
Учитывая, что удобства кажутся относительно новыми, я считаю, что впечатление значительно изменилось бы, если бы улучшилось обслуживание и забота о клиентах с точки зрения гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Больше, чем сами удобства, меня сильно разочаровало обслуживание персонала и их процедуры для длительного проживания.
Во-первых, меня удивило, что, даже если уборка не требовалась при длительном проживании, нужно было повесить табличку «Мне нужны полотенца», чтобы получить новые.
Поскольку в отеле есть термальные источники, я, естественно, предположил, что смена полотенец будет стандартной практикой, и эта политика показалась мне довольно запутанной.
Я забыл повесить табличку, поэтому пошел на ресепшн за полотенцами. Сотрудник-мужчина довольно резким тоном спросил меня: «В каком вы номере? », дал мне одно банное полотенце и одно полотенце для лица, а затем сказал: «Со второго полотенца и далее взимается плата».
Сам факт взимания платы не является проблемой.
Конечно, я буду следовать правилам отеля.
Однако запутанная политика, согласно которой полотенца не меняются при длительном проживании без соответствующего предупреждения, а также то, как это было объяснено и как вел себя персонал, оставили очень негативное впечатление.
Кроме того, я почувствовал, что некоторые сотрудники были высокомерны и в других ситуациях; по крайней мере, двое из них вели себя вызывающе в отношении обслуживания клиентов.
Что касается удобств, было разочарованием, что кондиционер в номере не работал при нашем заселении, хотя мы останавливались в жаркий сезон, из-за чего в номере было довольно жарко.
Расположение отеля было не особенно удобным ни относительно станции Ниситецу Куруме, ни станции JR Куруме.
Хотя само здание было чистым, учитывая расположение, организацию выдачи полотенец при длительном проживании и общее качество обслуживания клиентов, я бы лично не рекомендовал этот отель.
Учитывая, что удобства кажутся относительно новыми, я считаю, что впечатление значительно изменилось бы, если бы улучшилось обслуживание и забота о клиентах с точки зрения гостей.