Отзыв об отеле Toyoko Inn Kokura-eki Kita-guchi 3*

Я останавливалась в отеле на две ночи во время своей поездки в Кокуру. В зоне бесплатного завтрака был красивый вид, и хотя выбор блюд был невелик, еда была очень вкусной. Номера были чистыми, аккуратными и комфортабельными. (В ванной комнате номера была розовая плесень, но я думаю, что ее должным образом почистили, прежде чем она превратится в черную. ) Меня смутило то, что я не была уверена, нужно ли регистрироваться через автомат или поговорить с администратором, поэтому было бы полезно, если бы были таблички с указанием вариантов онлайн-оплаты и оплаты кредитной картой. Пока я регистрировалась через автомат, кто-то внезапно заговорил со мной без указания темы, поэтому я не поняла, о ком идет речь, а затем женщина в холле с ломаным японским спросила, хочу ли я стать членом клуба, пока я пользовалась автоматом, и я подумала: «Не могли бы вы просто подождать минутку? » Еще один момент: я воспользовалась прачечной самообслуживания и положила одежду в сушилку, а когда пришла забрать ее через 10 минут, ее уже не было. Когда я обратилась на ресепшн, молодая женщина с каштановыми волосами спросила меня: «О чём вы говорите? » Другой сотрудник ресепшена объяснил, что кто-то другой хотел воспользоваться машиной, поэтому они забрали белье без разрешения. (Мою одежду просто небрежно бросили туда. ) Об этом следовало сообщить на ресепшен, и меня возмутило такое отношение к моей одежде, когда я пришла забрать её сразу после окончания сушки. (Там же было и нижнее белье. ) Рядом с сушилкой была доска, поэтому, если бы там была записка о том, что белье хранится на ресепшене, я бы не так волновалась и могла бы попросить о помощи. Я также считаю, что при регистрации следует объяснять, что если гость хочет воспользоваться сушилкой после её окончания, он может оставить белье на ресепшене. Извинений тоже не последовало. Реакция персонала на ресепшене часто была неуместной, поэтому я думаю, им нужно тщательно пересмотреть и улучшить свои инструкции.