К сожалению, наш опыт проживания в Uji Tea Inn оказался для нас неутешительным. Мы забронировали номер три дня назад, но были вынуждены отменить бронирование в последний момент из-за внезапной болезни моего сына. Я связался с отелем вчера и любезно попросил о жесте доброй воли, хотя знал, что политика отеля не предусматривает возврата средств. К сожалению, я не получил даже ответа – ни обратной связи, ни знака понимания. Вместо этого был только официальный отказ через Booking. Com.
Мне очень жаль, что в таком особом случае нам не показали номер и даже не сообщили о нём. К сожалению, такое обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Поэтому я рекомендую хорошенько подумать, стоит ли вам бронировать здесь номер, особенно если для вас важны человеческое общение и коммуникация.
———————
К сожалению, наш опыт проживания в Uji Tea Inn оказался для нас неутешительным. Мы забронировали номер три дня назад, но были вынуждены отменить бронирование в последнюю минуту из-за внезапной болезни моего сына. Вчера я обратился в отель с любезной просьбой о жесте доброй воли, прекрасно понимая, что политика отеля не предусматривает возврат средств.
Однако я не получил никакого ответа – даже короткого сообщения, подтверждающего мою ситуацию. Вместо этого мы получили официальный отказ через Booking. Com.
Мне очень жаль, что в такой непростой ситуации не было никакого понимания или общения. Такого рода обслуживание клиентов просто отсутствует. Я бы рекомендовал дважды подумать, прежде чем бронировать здесь, особенно если вы цените человеческое общение и сочувствие в непредвиденных ситуациях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне очень жаль, что в таком особом случае нам не показали номер и даже не сообщили о нём. К сожалению, такое обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Поэтому я рекомендую хорошенько подумать, стоит ли вам бронировать здесь номер, особенно если для вас важны человеческое общение и коммуникация.
———————
К сожалению, наш опыт проживания в Uji Tea Inn оказался для нас неутешительным. Мы забронировали номер три дня назад, но были вынуждены отменить бронирование в последнюю минуту из-за внезапной болезни моего сына. Вчера я обратился в отель с любезной просьбой о жесте доброй воли, прекрасно понимая, что политика отеля не предусматривает возврат средств.
Однако я не получил никакого ответа – даже короткого сообщения, подтверждающего мою ситуацию. Вместо этого мы получили официальный отказ через Booking. Com.
Мне очень жаль, что в такой непростой ситуации не было никакого понимания или общения. Такого рода обслуживание клиентов просто отсутствует. Я бы рекомендовал дважды подумать, прежде чем бронировать здесь, особенно если вы цените человеческое общение и сочувствие в непредвиденных ситуациях.