Отзыв об отеле Stay SAKURA Kyoto Shijo Karasuma 2*

Я останавливался там на 5 ночей. Путешествовал с женой и 20-месячной дочерью. Забронировал номер с дополнительным диваном, который можно трансформировать в кровать. Номера хорошие, чистые, но с 2-3 сумками будет тесновато. Заметил, что они убрали все дополнительные постельные принадлежности, которые должны были использоваться для дивана. На ресепшене мне сообщили, что я могу использовать его только в том случае, если я оплатил проживание третьего взрослого (это нигде не упоминается на сайтах бронирования, но, как они утверждают, это правило у них в документах). Поскольку моя дочь спит бесплатно, это не покрывается страховкой. Непонятно, почему нельзя использовать номер полностью, за который уже была произведена оплата. Сотрудник ресепшена позвонил в оперативный отдел, и там повторили то же самое. Дошло до того, что он посчитал необходимым упомянуть мою национальность своей команде (я понимаю японские слова, поэтому понял, когда он это сказал). Затем они потребовали еще 20 000 иен за простыню для дивана. Беспрецедентная жадность. Я пригрозила, что упомяну обо всем этом в отзыве, и ушла. Затем вернулся сотрудник на ресепшене, сказав, что они готовят детскую кроватку, но я отказалась, так как номер настолько маленький, что в нем помещается только один человек, чтобы встать на цыпочки. Потом он вернулся с детским постельным бельем. Это был единственный неприятный случай за все мои 16 дней поездки в Японию. Жадность этих ребят определенно должна заставить вас не рассматривать этот отель как вариант, если вы путешествуете с ребенком и багажом. Расположение очень удачное, и, за исключением упомянутого выше случая, все остальное прошло хорошо.