Плохое обслуживание может действительно испортить репутацию хорошего отеля.
При заселении в полдень у меня попросили паспорт, проверили бронирование и багаж.
Вернувшись в отель вечером, женщина по имени Масуда снова попросила мой паспорт и очень грубо объяснила, что я сдал багаж только в полдень и не связал номер комнаты с паспортом заранее.
Затем, хотя она и понимает китайский, на ломаном английском объяснила, что японское правительство требует от посетителей заполнения своих данных.
Если обслуживание ухудшится, местные сотрудники службы поддержки постепенно будут заменены индийскими рабочими-мигрантами или беспилотными системами.
Я только что прочитал другие отзывы, и большинство низких оценок — это жалобы на плохое обслуживание персонала отеля. Надеюсь, руководство отеля примет это во внимание и улучшит ситуацию. Плохое обслуживание может испортить хороший отель.
При заселении мой паспорт был использован для подтверждения бронирования и хранения багажа. Вечером сотрудница (г-жа Масуда) в грубой форме попросила предоставить ей номер снова, заявив, что предыдущий чек был «только для хранения багажа». Она понимала китайский, но настаивала на ломаном английском, ссылаясь на требования правительства.
Во многих других отзывах также упоминается грубое обслуживание. Руководству следует отнестись к этому серьёзно и улучшить обучение персонала.
Хочу обратить ваше внимание на то, что стиральные машины отеля в настоящее время интенсивно используются, что может создавать неудобства для гостей. Для улучшения условий проживания и обеспечения более эффективного решения проблемы настоятельно рекомендую установить интеллектуальную электрическую сушилку для белья на стене ванной комнаты, аналогичную системе, установленной в отеле Atour.
Такое решение не только снизит нагрузку на общие стиральные машины, но и обеспечит гостям больше удобства и комфорта во время проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении в полдень у меня попросили паспорт, проверили бронирование и багаж.
Вернувшись в отель вечером, женщина по имени Масуда снова попросила мой паспорт и очень грубо объяснила, что я сдал багаж только в полдень и не связал номер комнаты с паспортом заранее.
Затем, хотя она и понимает китайский, на ломаном английском объяснила, что японское правительство требует от посетителей заполнения своих данных.
Если обслуживание ухудшится, местные сотрудники службы поддержки постепенно будут заменены индийскими рабочими-мигрантами или беспилотными системами.
Я только что прочитал другие отзывы, и большинство низких оценок — это жалобы на плохое обслуживание персонала отеля. Надеюсь, руководство отеля примет это во внимание и улучшит ситуацию. Плохое обслуживание может испортить хороший отель.
При заселении мой паспорт был использован для подтверждения бронирования и хранения багажа. Вечером сотрудница (г-жа Масуда) в грубой форме попросила предоставить ей номер снова, заявив, что предыдущий чек был «только для хранения багажа». Она понимала китайский, но настаивала на ломаном английском, ссылаясь на требования правительства.
Во многих других отзывах также упоминается грубое обслуживание. Руководству следует отнестись к этому серьёзно и улучшить обучение персонала.
Хочу обратить ваше внимание на то, что стиральные машины отеля в настоящее время интенсивно используются, что может создавать неудобства для гостей. Для улучшения условий проживания и обеспечения более эффективного решения проблемы настоятельно рекомендую установить интеллектуальную электрическую сушилку для белья на стене ванной комнаты, аналогичную системе, установленной в отеле Atour.
Такое решение не только снизит нагрузку на общие стиральные машины, но и обеспечит гостям больше удобства и комфорта во время проживания.