О нехватке порядочных людей в колл-центре🥹
Во-первых, в этом отеле общение по телефону, в том числе и с гостями, возможно только через колл-центр. (Было уведомление, в котором говорилось)
Давайте посмотрим на ответ колл-центра.
Я забронировал этот отель через веб-сайт другой компании и поинтересовался чем-то, что не было упомянуто в деталях бронирования.
Первым пришел иностранный сотрудник, которому было трудно общаться по-японски, поэтому его заменил японский сотрудник.
Второй появившийся японец был немного необычным, и хотя я задавал вопрос, потому что он не был упомянут в деталях бронирования, он настаивал, чтобы я попросил его подтвердить детали бронирования, и я не мог понять, почему. Делал. Даже если это было записано, поскольку я разговаривал по телефону, мне оставалось только устно передать это, поэтому в этот момент у меня возникло предчувствие, что это не совсем так.
Кроме того, чтобы избежать хлопот с дальнейшими запросами, мне предложили отправить подробную информацию о моем пребывании по электронной почте, и я принял это предложение, но получил 7 электронных писем с одинаковым содержанием. Не знаю, намеренно ли это, но это явно ненормально, поэтому я не думаю, что это нормальный человек. Ржу не могу.
Это все еще руководитель колл-центра? Я был удивлен, узнав, что это было от такого человека. Ржу не могу.
Другими словами, я понял, что единственный способ нормально взаимодействовать с этим отелем — подойти прямо к стойке. 😅
Вот и все.
*Это всего лишь мое личное мнение, основанное на моем реальном опыте, и оно не предназначено для того, чтобы рекомендовать или не одобрять что-либо об этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, в этом отеле общение по телефону, в том числе и с гостями, возможно только через колл-центр. (Было уведомление, в котором говорилось)
Давайте посмотрим на ответ колл-центра.
Я забронировал этот отель через веб-сайт другой компании и поинтересовался чем-то, что не было упомянуто в деталях бронирования.
Первым пришел иностранный сотрудник, которому было трудно общаться по-японски, поэтому его заменил японский сотрудник.
Второй появившийся японец был немного необычным, и хотя я задавал вопрос, потому что он не был упомянут в деталях бронирования, он настаивал, чтобы я попросил его подтвердить детали бронирования, и я не мог понять, почему. Делал. Даже если это было записано, поскольку я разговаривал по телефону, мне оставалось только устно передать это, поэтому в этот момент у меня возникло предчувствие, что это не совсем так.
Кроме того, чтобы избежать хлопот с дальнейшими запросами, мне предложили отправить подробную информацию о моем пребывании по электронной почте, и я принял это предложение, но получил 7 электронных писем с одинаковым содержанием. Не знаю, намеренно ли это, но это явно ненормально, поэтому я не думаю, что это нормальный человек. Ржу не могу.
Это все еще руководитель колл-центра? Я был удивлен, узнав, что это было от такого человека. Ржу не могу.
Другими словами, я понял, что единственный способ нормально взаимодействовать с этим отелем — подойти прямо к стойке. 😅
Вот и все.
*Это всего лишь мое личное мнение, основанное на моем реальном опыте, и оно не предназначено для того, чтобы рекомендовать или не одобрять что-либо об этом отеле.