Недавно я останавливался в этом отеле в Киото, и хотя сам отель просто великолепен — очень чистый, хорошо спроектированный и расположен в прекрасном месте, — к сожалению, у меня остались очень неприятные впечатления.
Мы решили поужинать в ресторане с высоким рейтингом, расположенном внизу. Это место не из дешёвых, и суши приготовили специально для нас. К сожалению, после этого я получил тяжёлое пищевое отравление. Мне было очень плохо — я два дня не мог встать с постели. Я даже пропустил нашу запланированную однодневную поездку в Осаку, потому что меня просто мучило головокружение и тошнота.
Когда я спросил на стойке регистрации, могут ли они прислать ко мне медсестру или врача, мне ответили, что это невозможно. Тогда я поговорил с менеджером, объяснив, насколько мне плохо, что мне нужно продлить пребывание (и доплатить), и что я потеряю уже забронированный отель в Осаке. Он спросил, почему я не пошёл к врачу, и, хотя он не сказал ничего грубого, его отношение заставило меня почувствовать, что это исключительно моя проблема, а не та, в которой отель не хотел бы помочь.
От отеля такого уровня я ожидал сочувствия, понимания и элементарной поддержки, особенно учитывая, что болезнь пришла из их собственного ресторана. Вместо этого я почувствовал себя брошенным и брошенным на произвол судьбы, будучи слишком больным, чтобы двигаться.
Это действительно разочаровывает, потому что сам отель прекрасен, но после такого опыта я бы не стал здесь обедать снова и рекомендовать его другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы решили поужинать в ресторане с высоким рейтингом, расположенном внизу. Это место не из дешёвых, и суши приготовили специально для нас. К сожалению, после этого я получил тяжёлое пищевое отравление. Мне было очень плохо — я два дня не мог встать с постели. Я даже пропустил нашу запланированную однодневную поездку в Осаку, потому что меня просто мучило головокружение и тошнота.
Когда я спросил на стойке регистрации, могут ли они прислать ко мне медсестру или врача, мне ответили, что это невозможно. Тогда я поговорил с менеджером, объяснив, насколько мне плохо, что мне нужно продлить пребывание (и доплатить), и что я потеряю уже забронированный отель в Осаке. Он спросил, почему я не пошёл к врачу, и, хотя он не сказал ничего грубого, его отношение заставило меня почувствовать, что это исключительно моя проблема, а не та, в которой отель не хотел бы помочь.
От отеля такого уровня я ожидал сочувствия, понимания и элементарной поддержки, особенно учитывая, что болезнь пришла из их собственного ресторана. Вместо этого я почувствовал себя брошенным и брошенным на произвол судьбы, будучи слишком больным, чтобы двигаться.
Это действительно разочаровывает, потому что сам отель прекрасен, но после такого опыта я бы не стал здесь обедать снова и рекомендовать его другим.