Позвольте мне начать с вывода: не останавливайтесь в этом отеле, вы просто ищете неприятностей.
Как только мы вошли в номер, мы увидели, что туалет на ремонте и еще не реставрирован (как показано ниже), и там сильно пахнет канализацией. Как только мы обнаружили эту ситуацию, мы сразу же позвонили на стойку регистрации и попросили кого-нибудь прийти и разобраться с этим. Сотрудники отеля сказали, что поскольку эту проблему нельзя решить сразу, то если нам понадобится поменять номер, то, поскольку мы останавливались на три дня, для нас нет номера такого же уровня. Хотим ли мы и дальше оставаться в этой вонючей комнате, или нам нужно перейти в комнату пониже?
Все, что я могу сказать, это то, что у меня много вопросов о том, как отель впервые справился с этой ситуацией.
После этого запах стал настолько неприятным, что я не мог больше оставаться, поэтому я ответил администрации отеля, что могу остановиться в номере нижнего уровня, и спросил, как будет рассчитываться стоимость номера. В ответе отеля говорилось, что если я захочу остановиться в номере пониженной категории, я могу получить возмещение в размере 1000 иен за ночь. Я был совершенно ошеломлен. Разница в цене между двумя типами номеров составила более 1000 иен. Мы потратили время на ожидание и не получили возмещение. Кто несет ответственность за эти потери.
Впервые встречаю отель с таким плохим качеством обслуживания. Уборщики ужасные, персонал на стойке регистрации тоже ужасный, а отношение менеджера жесткое и плохое. Могу только сказать, что качество обслуживания в японских отелях…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только мы вошли в номер, мы увидели, что туалет на ремонте и еще не реставрирован (как показано ниже), и там сильно пахнет канализацией. Как только мы обнаружили эту ситуацию, мы сразу же позвонили на стойку регистрации и попросили кого-нибудь прийти и разобраться с этим. Сотрудники отеля сказали, что поскольку эту проблему нельзя решить сразу, то если нам понадобится поменять номер, то, поскольку мы останавливались на три дня, для нас нет номера такого же уровня. Хотим ли мы и дальше оставаться в этой вонючей комнате, или нам нужно перейти в комнату пониже?
Все, что я могу сказать, это то, что у меня много вопросов о том, как отель впервые справился с этой ситуацией.
После этого запах стал настолько неприятным, что я не мог больше оставаться, поэтому я ответил администрации отеля, что могу остановиться в номере нижнего уровня, и спросил, как будет рассчитываться стоимость номера. В ответе отеля говорилось, что если я захочу остановиться в номере пониженной категории, я могу получить возмещение в размере 1000 иен за ночь. Я был совершенно ошеломлен. Разница в цене между двумя типами номеров составила более 1000 иен. Мы потратили время на ожидание и не получили возмещение. Кто несет ответственность за эти потери.
Впервые встречаю отель с таким плохим качеством обслуживания. Уборщики ужасные, персонал на стойке регистрации тоже ужасный, а отношение менеджера жесткое и плохое. Могу только сказать, что качество обслуживания в японских отелях…