Отзыв об отеле Aoi Hotel Kyoto 5*

Честно говоря, мы действительно наслаждались нашим пребыванием в Aoi, пока не столкнулись с проблемами с вредителями. У нас был люкс на первом этаже с балконом, который был потрясающим. Номер имел отличный дизайн, и было такое ощущение, что у нас есть собственная квартира в Киото. Пол вокруг кроватей был довольно пыльным, а ванна выглядела так, как будто на ней была плесень или ее нужно было отремонтировать, но это не сильно нас беспокоило. Проблема, с которой мы столкнулись, была в тараканах. Мы останавливались в Aoi на 5 дней и несколько ночей сталкивались с тараканами. Сначала мы думали, что это единичный случай, потому что было влажно и тепло, а наш номер находился на первом этаже. К тому времени, как мы поняли, что это проблема, у нас оставалась всего одна ночь, но мы все равно уведомили руководство, чтобы они знали, что у них есть проблема. Мы получили ответ с предложением переселить нас в номер на более высоком этаже. Мы отказались переезжать, потому что у нас оставалась всего 1 ночь, и мы не хотели паковать вещи и переезжать только ради этого. Когда пришло время выезжать, мы опоздали на 20 минут, о чем я сообщил персоналу. Несмотря на это, человек, который, как я предполагаю, был менеджером, по сути, выгнал нас, стоя у нашего номера и ожидая, когда мы отдадим ключи от номера и уйдем. Это было действительно неудобно и удивительно, учитывая, что он был одним из тех, кто ответил на мое письмо о вредителях, поэтому он был в курсе наших проблем.