Отзыв об отеле Yamagata Kyomachi Hatago Nishijin 3*

Victoria W.

2/10
EnglishРусский
Хотя этот дом красивый и просторный, персонал очень неорганизован и бесполезен. Мы потеряли целый день во время однодневной поездки в Киото, просто пытаясь найти это место.
Ссылка в руководстве Airbnb привела нас не туда, затем сотрудники службы поддержки отправили нам еще два разных места, ни одно из которых не было правильным. Мы проехали четыре разных такси по всему городу (около 20 000 иен), чтобы наконец добраться до места около 17:30/18:00. Мы приехали в Киото в 13:30 и сразу же начали пытаться туда попасть. Это был полный кошмар.
Мы постоянно пользуемся услугами Airbnb, много раз бывали в Киото и никогда не сталкивались с такими проблемами. Компания неорганизована и с ней крайне сложно общаться.
Они отказались вернуть деньги, хотя вся наша поездка была потрачена впустую, так как нам нужно было выехать на следующий день, и мы все были в таком стрессе и устали от того, что просто поставили свои сумки. Мы увидели один храм вместо четырех или пяти.
Моя подруга была в городе из Калифорнии и впервые была в Киото. Мне было так плохо, что ее опыт был таким плохим.
Я надеюсь, что эта компания сможет сплотиться, потому что отель прекрасный и находится в хорошем месте недалеко от Кинкакуджина, но попасть внутрь было так хлопотно. Мой муж был в ярости, а наши друзья были расстроены.
Мне хотелось бы оставить лучший отзыв, но мы испытали невероятные неудобства, и наше драгоценное время на изучение было потрачено впустую — персонал отказался каким-либо образом исправить ситуацию.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.