В 9:05 вечера, во время ужина в винном магазине, посетитель сказал, что японский напиток Shirando Glue Cup нельзя взять с собой и выпить в номере (в других винных магазинах, где проживают постояльцы, можно взять напиток напрокат).
Самая ярая сотрудница ресторана так громко кричала и ликовала, что ей стало жаль персонал.
После этого предложения сотрудница ресторана попросила подробно рассказать о ситуации, и тот же гость сказал: «Ресторан не смог предоставить стакан, и напиток был совершенно непригоден для питья».
Примерно в 11:50 вечера я спросил у стоявшего передо мной сотрудника, можно ли ему одолжить камин. Он сказал, что его нет. Я сказал, что его коллега взял его сегодня днем. Он продолжал спрашивать меня: «Кто его взял? » Наконец, он сказал, что может взять его только один раз, а потом использовать камин для копчения. В таком отеле это неприемлемо.
Примерно в 9:05 утра 12 декабря 2025 года во время завтрака в отеле я не знал, что пластиковые стаканчики и напитки нельзя забирать в номер (в отличие от других отелей, которые записывают номера комнат и предоставляемые удобства).
Сотрудница ресторана тут же громко сделала мне замечание, сказав: «Извините, но вы не можете их забрать», что меня очень смутило. Такое поведение демонстрирует полное неуважение к клиентам, и я настоятельно призываю вашу гостиничную группу обратить на это внимание.
В следующий раз я вежливо сообщу персоналу ресторана, что пластиковые стаканчики нельзя забирать из номера, и попрошу их предоставить бумажные стаканчики для оставшихся напитков.
12 декабря 2025 года, около 23:50, я попросил сотрудника на ресепшене одолжить мне зажигалку, но он отказал. «Пожалуйста, дайте мне ее», — и продолжал спрашивать, кто может мне ее одолжить. Оказалось, что в этом отеле это невозможно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая ярая сотрудница ресторана так громко кричала и ликовала, что ей стало жаль персонал.
После этого предложения сотрудница ресторана попросила подробно рассказать о ситуации, и тот же гость сказал: «Ресторан не смог предоставить стакан, и напиток был совершенно непригоден для питья».
Примерно в 11:50 вечера я спросил у стоявшего передо мной сотрудника, можно ли ему одолжить камин. Он сказал, что его нет. Я сказал, что его коллега взял его сегодня днем. Он продолжал спрашивать меня: «Кто его взял? » Наконец, он сказал, что может взять его только один раз, а потом использовать камин для копчения. В таком отеле это неприемлемо.
Примерно в 9:05 утра 12 декабря 2025 года во время завтрака в отеле я не знал, что пластиковые стаканчики и напитки нельзя забирать в номер (в отличие от других отелей, которые записывают номера комнат и предоставляемые удобства).
Сотрудница ресторана тут же громко сделала мне замечание, сказав: «Извините, но вы не можете их забрать», что меня очень смутило. Такое поведение демонстрирует полное неуважение к клиентам, и я настоятельно призываю вашу гостиничную группу обратить на это внимание.
В следующий раз я вежливо сообщу персоналу ресторана, что пластиковые стаканчики нельзя забирать из номера, и попрошу их предоставить бумажные стаканчики для оставшихся напитков.
12 декабря 2025 года, около 23:50, я попросил сотрудника на ресепшене одолжить мне зажигалку, но он отказал. «Пожалуйста, дайте мне ее», — и продолжал спрашивать, кто может мне ее одолжить. Оказалось, что в этом отеле это невозможно.