Рейтинг относится не к отелю, а к обслуживанию клиентов и бронированию.
Я забронировал четырехдневное пребывание в отеле через платформу Booking. Com. Я получил подтверждение бронирования через внутренние сообщения на платформе. Через несколько дней в том же чате на платформе я получаю еще одно сообщение от отеля с просьбой повторно ввести данные карты для подтверждения бронирования. Меня перенаправляют на страницы, которые выглядят идентичными страницам на Booking. Com с моей контактной информацией и подробностями проживания. Это было мошенничество, и у меня украли крупную сумму денег (я бы потерял еще больше, если бы не использовал предоплаченную карту). В попытке получить помощь Booking. Com после долгих поисков предложил мне отправить сообщение напрямую в отель через чат!
В конце концов, мне удалось связаться с отелем через внешний адрес электронной почты, и единственным результатом, который я получил через тот же «скомпрометированный» чат, было то, что отель подтвердил мне, что ИХ аккаунт был взломан, и что я стал жертвой мошенничества. Ни отель, ни Booking. Com никоим образом, даже символически, не признали своей ответственности, хотя мошенники связались со мной и обманули меня через свою платформу и из-за отсутствия ИТ-безопасности, используя мои персональные данные.
Рейтинг относится не к отелю, а к службе поддержки клиентов и бронированию.
Я забронировал четырехдневное пребывание в отеле через платформу Booking. Com. Я получил подтверждение бронирования через внутренние сообщения на платформе. Через несколько дней в том же чате на платформе я получил еще одно сообщение от отеля с просьбой повторно ввести данные карты для подтверждения бронирования. Меня перенаправили на страницы, по-видимому, идентичные страницам Booking. Com, с моей контактной информацией и подробностями проживания. Это было мошенничество, и я лишился большой суммы денег (я бы потерял еще больше, если бы не воспользовался пополняемой картой). В попытке получить помощь Booking. Com после долгих поисков предложил мне отправить сообщение непосредственно в отель через чат!
В конце концов, мне удалось связаться с отелем через внешний адрес электронной почты, и единственным результатом, который я получил через тот же «скомпрометированный» чат, было то, что отель подтвердил мне, что ИХ аккаунт был взломан, и что я стал жертвой мошенничества. Ни отель, ни Booking. Com никаким образом, даже символически, не признали своей ответственности, хотя мошенники связались со мной и обманули меня через свою платформу и из-за отсутствия ИТ-безопасности, используя мои персональные данные.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал четырехдневное пребывание в отеле через платформу Booking. Com. Я получил подтверждение бронирования через внутренние сообщения на платформе. Через несколько дней в том же чате на платформе я получаю еще одно сообщение от отеля с просьбой повторно ввести данные карты для подтверждения бронирования. Меня перенаправляют на страницы, которые выглядят идентичными страницам на Booking. Com с моей контактной информацией и подробностями проживания. Это было мошенничество, и у меня украли крупную сумму денег (я бы потерял еще больше, если бы не использовал предоплаченную карту). В попытке получить помощь Booking. Com после долгих поисков предложил мне отправить сообщение напрямую в отель через чат!
В конце концов, мне удалось связаться с отелем через внешний адрес электронной почты, и единственным результатом, который я получил через тот же «скомпрометированный» чат, было то, что отель подтвердил мне, что ИХ аккаунт был взломан, и что я стал жертвой мошенничества. Ни отель, ни Booking. Com никоим образом, даже символически, не признали своей ответственности, хотя мошенники связались со мной и обманули меня через свою платформу и из-за отсутствия ИТ-безопасности, используя мои персональные данные.
Рейтинг относится не к отелю, а к службе поддержки клиентов и бронированию.
Я забронировал четырехдневное пребывание в отеле через платформу Booking. Com. Я получил подтверждение бронирования через внутренние сообщения на платформе. Через несколько дней в том же чате на платформе я получил еще одно сообщение от отеля с просьбой повторно ввести данные карты для подтверждения бронирования. Меня перенаправили на страницы, по-видимому, идентичные страницам Booking. Com, с моей контактной информацией и подробностями проживания. Это было мошенничество, и я лишился большой суммы денег (я бы потерял еще больше, если бы не воспользовался пополняемой картой). В попытке получить помощь Booking. Com после долгих поисков предложил мне отправить сообщение непосредственно в отель через чат!
В конце концов, мне удалось связаться с отелем через внешний адрес электронной почты, и единственным результатом, который я получил через тот же «скомпрометированный» чат, было то, что отель подтвердил мне, что ИХ аккаунт был взломан, и что я стал жертвой мошенничества. Ни отель, ни Booking. Com никаким образом, даже символически, не признали своей ответственности, хотя мошенники связались со мной и обманули меня через свою платформу и из-за отсутствия ИТ-безопасности, используя мои персональные данные.