Положительные моменты:
— Приветствие: очень дружелюбный.
— Дизайн отеля: превосходный отель, очень удачное расположение, все районы для посещения находятся неподалеку, а до станции метро 20 минут. Особенно прекрасны столовая и бар.
— Чистота: очень чистый отель. Однако, когда мы задвинули диван в номер, то обнаружили под ним много грязи, бумаг и несколько монет. Поэтому номера не убираются тщательно после двух гостей.
Отрицательные моменты:
— номер: несмотря на мой статус Accor Platinum, нам сказали, что нас не заселят в люкс, потому что свободных номеров нет. Когда мы приехали в номер, мы проверили кровать и поняли, что матрас очень старый, полностью испорченный, очень мягкий и, следовательно, очень опасный для спины. Мы попросили поменять номер. Нам сказали, что все матрасы в номерах в одинаковом состоянии! Стыдно для 4-звездочного отеля не иметь приличных кроватей! После долгих обсуждений нам сказали, что могут предоставить нам номер люкс (хотя нам сказали, что свободных номеров нет, это была большая ложь), но матрас будет таким же старым! Поэтому мы переехали в этот хороший номер, но с ужасными подушками и испорченным матрасом, что принесло нам 5 ночей бессонницы и боли в спине.
— Подарок в номере: во всех отелях Accor в Японии нас ждали приятные сюрпризы в номерах (небольшие подарки, пирожные и т. Д. ), кроме этого отеля: в номере нас ждали два злосчастных пирожных, без упаковки и без упаковки, без указания состава. Так что мы их не стали есть, и всё. Приветственный напиток (обязателен при наличии платиновой карты) доступен в баре, но только вечером.
— Освещение в номерах: выключатели, из-за которых невозможно спать в полной темноте.
— Платный мини-бар (кроме бутылок с водой) в номере, в том числе в люксе, что просто возмутительно…
— Завтрак: мы ожидали отличного завтрака, чтобы компенсировать ужасный матрас и плохую ночь, но нет! Никакого натто (мне его принесли на следующий день после моей просьбы), редкие и не готовые к употреблению фрукты (половина неочищенного банана, дольки апельсина с кожурой, неочищенные личи), тарелки часто пустуют из-за отсутствия организации для быстрого пополнения шведского стола. Когда вы просите яйца, их приносят сразу после того, как вы закончили завтракать. К счастью, официанты очень любезны, а обстановка очень красивая. Вывод: этот отель, очень красивый и удачно расположенный, следует избегать, потому что отель с испорченными матрасами и посредственным завтраком — это неуважение к клиенту, особенно если номер стоит больше 300 евро за ночь. Никакой компенсации, даже бонусных баллов, которые были бы минимальным условием, не предусмотрено. Это худший отель, где мы были в Японии, и никакого внимания к клиентам уровня «Платина» и «Бриллиант».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Приветствие: очень дружелюбный.
— Дизайн отеля: превосходный отель, очень удачное расположение, все районы для посещения находятся неподалеку, а до станции метро 20 минут. Особенно прекрасны столовая и бар.
— Чистота: очень чистый отель. Однако, когда мы задвинули диван в номер, то обнаружили под ним много грязи, бумаг и несколько монет. Поэтому номера не убираются тщательно после двух гостей.
Отрицательные моменты:
— номер: несмотря на мой статус Accor Platinum, нам сказали, что нас не заселят в люкс, потому что свободных номеров нет. Когда мы приехали в номер, мы проверили кровать и поняли, что матрас очень старый, полностью испорченный, очень мягкий и, следовательно, очень опасный для спины. Мы попросили поменять номер. Нам сказали, что все матрасы в номерах в одинаковом состоянии! Стыдно для 4-звездочного отеля не иметь приличных кроватей! После долгих обсуждений нам сказали, что могут предоставить нам номер люкс (хотя нам сказали, что свободных номеров нет, это была большая ложь), но матрас будет таким же старым! Поэтому мы переехали в этот хороший номер, но с ужасными подушками и испорченным матрасом, что принесло нам 5 ночей бессонницы и боли в спине.
— Подарок в номере: во всех отелях Accor в Японии нас ждали приятные сюрпризы в номерах (небольшие подарки, пирожные и т. Д. ), кроме этого отеля: в номере нас ждали два злосчастных пирожных, без упаковки и без упаковки, без указания состава. Так что мы их не стали есть, и всё. Приветственный напиток (обязателен при наличии платиновой карты) доступен в баре, но только вечером.
— Освещение в номерах: выключатели, из-за которых невозможно спать в полной темноте.
— Платный мини-бар (кроме бутылок с водой) в номере, в том числе в люксе, что просто возмутительно…
— Завтрак: мы ожидали отличного завтрака, чтобы компенсировать ужасный матрас и плохую ночь, но нет! Никакого натто (мне его принесли на следующий день после моей просьбы), редкие и не готовые к употреблению фрукты (половина неочищенного банана, дольки апельсина с кожурой, неочищенные личи), тарелки часто пустуют из-за отсутствия организации для быстрого пополнения шведского стола. Когда вы просите яйца, их приносят сразу после того, как вы закончили завтракать. К счастью, официанты очень любезны, а обстановка очень красивая. Вывод: этот отель, очень красивый и удачно расположенный, следует избегать, потому что отель с испорченными матрасами и посредственным завтраком — это неуважение к клиенту, особенно если номер стоит больше 300 евро за ночь. Никакой компенсации, даже бонусных баллов, которые были бы минимальным условием, не предусмотрено. Это худший отель, где мы были в Японии, и никакого внимания к клиентам уровня «Платина» и «Бриллиант».