Отзыв об отеле Daiya Ryokan 2*

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Следует отметить, что Booking. Com неправильно рекламировал этот отель и предоставил ужасное обслуживание, включая обслуживание клиентов. Первый парень, который нас встретил, был, конечно, вежлив, но явно не слушал нас и испытывал проблемы с коммуникацией. Мы решили отменить бронирование в тот же день, когда приехали (нас было двое), и сначала согласились. Мы могли остаться на первый день, а на второй день выехать, а также получить 100% возврат денег за второй день. Звучало отлично, но когда я вернулся, там был другой парень (который, кстати, не представился, от него пахло сигаретами и алкоголем). Он тоже был довольно милым, но разговор длился 15-20 минут, и мы обсуждали, что бронирование было отменено, поэтому нам нужно уехать. (Во многом из-за первого парня, который ужасно общался, но в основном потому, что обслуживание клиентов Booking. Com здесь подвергается критике). В итоге мне вернули налог, а другой джентльмен сказал, что мы можем остаться на день, если хотим. Но именно потому, что номера и фотографии совершенно не соответствуют действительности, мы уезжаем. В номерах пыльно, работает только вентилятор, полка завалена чем-то грязным, татами повреждены, отвратительная маленькая душевая с грязным ковриком, нет онсэна, нет даже полки или комода для хранения вещей, нет пуфика и абсолютно никакого гостеприимства. Хочу отметить, что самая большая проблема — это обманчивая реклама, а также гигиена. Если сомневаетесь, посмотрите фотографии, а потом зайдите и проверьте сами. Туалет наверху пахнет мочой, в номере нет холодильника, и пахнет затхлостью, даже если номер заперт.
Сотрудники пытались помочь, но опять же, это самая большая ошибка Booking. Com.