Условия проживания были отличными, а вид на гору Фудзи — захватывающим, это должно было стать идеальным отдыхом. К сожалению, персонал испортил нам все впечатление.
Мы были удивлены, увидев так много положительных отзывов о персонале, поскольку на протяжении всего нашего трехдневного пребывания мы постоянно сталкивались с холодным, высокомерным и пассивно-агрессивным отношением. Мы также заметили такое же холодное и пренебрежительное отношение к другим гостям, что ясно указывало на то, что это касалось не только нас. С момента нашего прибытия (немного раньше, после ночного автобуса, просто надеясь отдохнуть и освежиться до регистрации) мы чувствовали себя нежеланными гостями. Нам даже не разрешили принять быстрый душ.
Ситуация обострилась при возврате арендованных велосипедов. Нам сказали надеть на них чехлы, что было вполне справедливо, но одна сотрудница настаивала на том, чтобы следить за нами с фонариком, критикуя то, как мы это делаем, несмотря на то, что велосипеды были должным образом накрыты. Затем она ушла, что-то пробормотала себе под нос по-японски, заперла за собой дверь и оставила нас снаружи без доступа, так как ни у кого из нас не было ключей. Я не могла это оставить без внимания. Когда нас впустили другие гости, я обратилась к ним. Она заявила, что «забыла», что мы там были, и отрицала какие-либо правонарушения.
После этого нас полностью игнорировали. Это было очень обидно, особенно после такого замечательного и позитивного опыта в K’s House в Киото. К сожалению, в конце концов, мы с облегчением уехали. За все годы, что я живу в хостелах, у меня никогда не было такого плохого опыта общения с персоналом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были удивлены, увидев так много положительных отзывов о персонале, поскольку на протяжении всего нашего трехдневного пребывания мы постоянно сталкивались с холодным, высокомерным и пассивно-агрессивным отношением. Мы также заметили такое же холодное и пренебрежительное отношение к другим гостям, что ясно указывало на то, что это касалось не только нас. С момента нашего прибытия (немного раньше, после ночного автобуса, просто надеясь отдохнуть и освежиться до регистрации) мы чувствовали себя нежеланными гостями. Нам даже не разрешили принять быстрый душ.
Ситуация обострилась при возврате арендованных велосипедов. Нам сказали надеть на них чехлы, что было вполне справедливо, но одна сотрудница настаивала на том, чтобы следить за нами с фонариком, критикуя то, как мы это делаем, несмотря на то, что велосипеды были должным образом накрыты. Затем она ушла, что-то пробормотала себе под нос по-японски, заперла за собой дверь и оставила нас снаружи без доступа, так как ни у кого из нас не было ключей. Я не могла это оставить без внимания. Когда нас впустили другие гости, я обратилась к ним. Она заявила, что «забыла», что мы там были, и отрицала какие-либо правонарушения.
После этого нас полностью игнорировали. Это было очень обидно, особенно после такого замечательного и позитивного опыта в K’s House в Киото. К сожалению, в конце концов, мы с облегчением уехали. За все годы, что я живу в хостелах, у меня никогда не было такого плохого опыта общения с персоналом.