Мы с женой останавливались в рёкане Окаяма с 4 по 6 января. Мы считали, что это наш «роскошный» отель, и были очень взволнованы.
Номер был отличный, а онсэн — прекрасный и горячий, но, к сожалению, всё остальное не оправдало наших ожиданий, учитывая сумму, которую мы заплатили.
1) Мы приехали 4 января, в конце новогодних праздников. Когда мы приехали, на стойке регистрации лежала записка о том, что шеф-повар взял выходной, поэтому ужин подаваться не будет.
2) После дальнейшего изучения вопроса (и это то, что мне следовало выяснить заранее) выяснилось, что ужин подают только по понедельникам, средам и пятницам в будние дни. Поэтому мы не получили ужин ни в один из вечеров. Я ожидал, что на ресепшене скажут: «Извините, но мы вычитаем ужин из счета». Вместо этого всё прошло как обычно, и никто ничего не сказал.
3) Больше всего меня расстроило то, насколько всё было на уровне мелочей.
Кофе в лобби, прачечная, стиральный порошок, торговый автомат, бронирование частного онсэна, двухминутный трансфер до города и т. Д. — всё это стоило разных денег. В масштабах общей картины это были всего лишь несколько долларов, но всё это казалось ненужным и создавало ощущение, что мы просто клиенты, а не настоящие гости отеля… Водитель трансфера до города даже сказал нам: «Это бесплатно», а потом это появилось в счёте.
В общем, я разочарован и пишу это скорее для того, чтобы побудить других провести более тщательное исследование, чем я, чтобы убедиться, в какие вечера вам действительно предложат ужин и за что вы платите.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был отличный, а онсэн — прекрасный и горячий, но, к сожалению, всё остальное не оправдало наших ожиданий, учитывая сумму, которую мы заплатили.
1) Мы приехали 4 января, в конце новогодних праздников. Когда мы приехали, на стойке регистрации лежала записка о том, что шеф-повар взял выходной, поэтому ужин подаваться не будет.
2) После дальнейшего изучения вопроса (и это то, что мне следовало выяснить заранее) выяснилось, что ужин подают только по понедельникам, средам и пятницам в будние дни. Поэтому мы не получили ужин ни в один из вечеров. Я ожидал, что на ресепшене скажут: «Извините, но мы вычитаем ужин из счета». Вместо этого всё прошло как обычно, и никто ничего не сказал.
3) Больше всего меня расстроило то, насколько всё было на уровне мелочей.
Кофе в лобби, прачечная, стиральный порошок, торговый автомат, бронирование частного онсэна, двухминутный трансфер до города и т. Д. — всё это стоило разных денег. В масштабах общей картины это были всего лишь несколько долларов, но всё это казалось ненужным и создавало ощущение, что мы просто клиенты, а не настоящие гости отеля… Водитель трансфера до города даже сказал нам: «Это бесплатно», а потом это появилось в счёте.
В общем, я разочарован и пишу это скорее для того, чтобы побудить других провести более тщательное исследование, чем я, чтобы убедиться, в какие вечера вам действительно предложат ужин и за что вы платите.