В течение трёхдневных выходных в марте я останавливался в номере в японско-западном стиле.
В целом, я остался доволен.
Горячий источник имел приятный сернистый запах и был очень хорош.
Еда была отличной; несмотря на то, что я останавливался на несколько ночей, многие блюда в меню шведского стола изменились, что было приятно.
Номер был в японско-западном стиле, и даже несмотря на то, что обогреватель был выключен, постоянно дул тёплый воздух, из-за чего в конце марта в номере было очень жарко. Кроме того, в номере 217 вообще не было Wi-Fi, и даже сигнал DOCOMO не доходил… мой смартфон был непригоден для использования в номере.
Другое: Бесплатные безалкогольные напитки, доступные в лобби с 9:00 до 17:00, были очень приятными.
Теперь несколько критических замечаний.
Обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации было непостоянным.
Я спросил на ресепшене, могу ли я заселиться раньше, и мне буднично ответили: «Мы начинаем в 15:00». Я это понимаю, но когда я пришел в лобби с багажом около 14:30, там уже кто-то заселялся…? После регистрации мне сказали, что мой номер готов и я могу заселиться… Мне показалось, они должны были сказать что-то вроде: «Мы начнем, как только он будет готов». После регистрации мне сказали, что я могу воспользоваться горячими источниками.
На следующий день, около 14:30, я вернулся в свой номер и спросил на ресепшене: «Горячие источники еще открыты? » Мне ответили: «Они открыты только с 15:00». Поскольку накануне я смог воспользоваться ими немного раньше, я снова спросил: «Неужели нет никакой возможности воспользоваться ими раньше? » Мне ответили: «Там уборка, поэтому вы не сможете воспользоваться ими до 15:00». … Итак, в 15:00 я пошла в горячие источники и обнаружила там уже четырех человек. … Хотелось бы, чтобы сотрудники на ресепшене были немного гибче в своих ответах.
Кроме того, пока я была в открытой ванне, гости заходили прямо из раздевалки. Таких людей было трое, пока я там находилась. Это здесь нормально? — подумала я. Не лучше ли было бы попросить гостей ополоснуться перед входом в ванну при регистрации?
Остальные сотрудники были очень любезны.
Я хотела бы остановиться в этом отеле снова в следующем году.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, я остался доволен.
Горячий источник имел приятный сернистый запах и был очень хорош.
Еда была отличной; несмотря на то, что я останавливался на несколько ночей, многие блюда в меню шведского стола изменились, что было приятно.
Номер был в японско-западном стиле, и даже несмотря на то, что обогреватель был выключен, постоянно дул тёплый воздух, из-за чего в конце марта в номере было очень жарко. Кроме того, в номере 217 вообще не было Wi-Fi, и даже сигнал DOCOMO не доходил… мой смартфон был непригоден для использования в номере.
Другое: Бесплатные безалкогольные напитки, доступные в лобби с 9:00 до 17:00, были очень приятными.
Теперь несколько критических замечаний.
Обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации было непостоянным.
Я спросил на ресепшене, могу ли я заселиться раньше, и мне буднично ответили: «Мы начинаем в 15:00». Я это понимаю, но когда я пришел в лобби с багажом около 14:30, там уже кто-то заселялся…? После регистрации мне сказали, что мой номер готов и я могу заселиться… Мне показалось, они должны были сказать что-то вроде: «Мы начнем, как только он будет готов». После регистрации мне сказали, что я могу воспользоваться горячими источниками.
На следующий день, около 14:30, я вернулся в свой номер и спросил на ресепшене: «Горячие источники еще открыты? » Мне ответили: «Они открыты только с 15:00». Поскольку накануне я смог воспользоваться ими немного раньше, я снова спросил: «Неужели нет никакой возможности воспользоваться ими раньше? » Мне ответили: «Там уборка, поэтому вы не сможете воспользоваться ими до 15:00». … Итак, в 15:00 я пошла в горячие источники и обнаружила там уже четырех человек. … Хотелось бы, чтобы сотрудники на ресепшене были немного гибче в своих ответах.
Кроме того, пока я была в открытой ванне, гости заходили прямо из раздевалки. Таких людей было трое, пока я там находилась. Это здесь нормально? — подумала я. Не лучше ли было бы попросить гостей ополоснуться перед входом в ванну при регистрации?
Остальные сотрудники были очень любезны.
Я хотела бы остановиться в этом отеле снова в следующем году.