Отзыв об отеле Hotel Alpen Blick 3*

Tingya T.

2/10
日本語Русский
Действительно, есть возможности для улучшения поведения персонала отеля. Я знал очень мало, и мои вопросы не были полезны. В наши билеты на подъемник уже был включен депозит, но с нас попытались взять дополнительный депозит без какого-либо подтверждения. Сотрудники, работающие с другими платформами, похоже, также плохо разбираются в бизнесе и не утруждают себя проверкой предоставляемой нами информации, если только мы не подчеркиваем это неоднократно. Вам нужно быть осторожным, чтобы не заплатить лишнюю сумму.
Самым неприятным моментом было то, что мне пришлось пытаться уговорить отель организовать мне такси до железнодорожного вокзала рано утром следующего дня. Это должно быть базовой услугой для отеля, но сотрудники отказались, сославшись на то, что не могут дозвониться или что еще слишком рано утром, чтобы сделать заказ. Однако когда мы позвонили сами, то обнаружили, что, хотя нам и не удалось дозвониться с первого или второго раза, после нескольких попыток нам удалось дозвониться. Персонал отеля быстро сдался, заявив: «Это невозможно, потому что телефон не подключен», и, похоже, у них не было никакого желания что-либо сделать для своих гостей. Более того, было неприятно слышать, как пожилые сотрудники в шутку, смеясь, говорили: «Я не могу дозвониться, эти люди слишком заняты, это невозможно». Они понятия не имеют, как правильно себя вести в той или иной ситуации. Больше, чем просто сотрудник стойки регистрации отеля, я задавался вопросом, что они за люди.
Мы волновались, что можем опоздать на рейс, но персонал только веселился и на самом деле не понимал. Более того, они не предложили никаких решений для клиентов, незнакомых с этим районом. Я смог организовать все сам, поскольку говорил по-японски и у меня был японский номер мобильного телефона, но если бы я был иностранным туристом, который вообще не говорил по-японски, то, возможно, мне не удалось бы спокойно покинуть отель.
Конечно, в конечном итоге это вина самого клиента, но реакция персонала была очень холодной, и было ясно, что они не имеют к этому никакого отношения. Дух «омотэнаси» (гостеприимства), присущий традиционным японским отелям, в этом отеле может отсутствовать.
Квалификация персонала отеля действительно стоит ожидания, количество вопросов — один вопрос, количество вопросов неизвестно. 、Благодарим вас за сотрудничество, количество работников неизвестно. 、Важно подчеркнуть, что другие талантливые люди признают правду, и предоставленный вами контент важен.
Самая непредвзятая идея — позвонить в ресторан и как можно скорее пригнать машину в отель. Я думаю, что ресторан — это базовая услуга, но другой человек не позвонил, и бронирование не было сделано заранее. Это того не стоит, но это много тестов, много раз, но ресторан полностью закрыт, поэтому я не могу обслуживать клиентов, и я собираюсь провести много времени, и я собираюсь провести много времени, и я собираюсь хорошо провести время, и я собираюсь хорошо провести время, и я собираюсь хорошо провести время, и я собираюсь хорошо провести время. Ситуация похожа на ситуацию со свиньей, при этом человек перед отелем не осознает ситуацию, а персонал перед рестораном измотан. Неквалифицированный подход к клиентам, проходящий мимо друг не успевает на самолет, смогу ли я написать японское письмо на японском языке, рассказ иностранного туриста на японском языке, возможно ли открыть ресторан в чужой стране?
Я понимаю, что гость сам несет ответственность за свои действия, но мне не нравится то, как я к этому отношусь.

Цена номера от 7 420 ₽

Выбрать номер в Hotel Alpen Blick
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.