Отзыв об отеле Tamaya Ryokan 3*

Я остановился в люксе премиум-класса. Это было разочаровывающее пребывание, не стоящее своей цены. Во время регистрации меня встретили комплектом самуэ (рабочей одежды). Пока меня сопровождали, я попытался взять два комплекта, но только один был в наличии нужного мне размера. Когда я спросил на стойке регистрации, они сказали, что у них ничего нет, и попросили меня взять другой размер. Позже они не принесли их в мой номер, и неряшливый сервис с самого начала вызвал у меня неприятный осадок. Я был удивлен, особенно потому, что это произошло далеко не сразу после регистрации. На стойке регистрации не отвечали на телефон почти час. Думая, что что-то не так, я подошел к стойке регистрации, но там никого не было. Я не знаю, что произошло, но это был первый раз, когда я был в отеле, где стойка регистрации не работала. Вода из горячего источника в моем номере текла свободно, но они сказали, что она циркулирует, так что на самом деле это был не источник. Я был разочарован, потому что забронировал горячий источник в своем номере, потому что он был заявлен как с водой из горячих источников. Если бы это было так, они бы не называли его таковым. Я чувствовал себя обманутым. Еду подали в мой номер, но все, кроме блюд, приготовленных на плите, и свежесваренного риса, было холодным. Было холодно и вечером, и утром. Очень разочаровало, что даже стейк на ужин был холодным. ・В номере не было дополнительных одеял или пледов. Мало того, что их не предоставили, так я еще и не смог дозвониться до стойки регистрации, когда позвонил, что было очень неудобно. ・Когда я попросил полотенца на стойке регистрации, мне сказали, что их всего два, хотя я попросил по три на человека. Я был удивлен, что в гостинице с горячими источниками на стойке регистрации нет полотенец. ・При выезде нам подарили сумку-мешок для нашего ребенка, в которой находились губка для ванны, зубная щетка и игрушка. Думаю, было бы лучше оставить эти вещи при регистрации, чтобы ими можно было пользоваться во время проживания. Было очень тяжело терпеть столько всего в гостинице.