Отзыв об отеле Yutorelo Tateshina Hotel with DOGS

Мы приехали с собакой. Вход просторный, с высоким потолком, что создает ощущение открытого пространства. После регистрации и входа в номер мы заметили несколько прядей шерсти других собак. Освещение слишком тусклое, даже при непрямом освещении. Это ужасно, даже если оно должно соответствовать внешнему виду здания. Площадка для выгула собак слишком маленькая для больших собак. Еда подается только в 17:45, что слишком рано; мы проголодались посреди ночи. Об этом не указано на сайте. Порции также недостаточны. Поблизости нет круглосуточных магазинов, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как купить лапшу быстрого приготовления на ресепшене. Завтрак тоже был недостаточным; был рис и мисо-суп, но недостаточно гарниров. Единственное, что мы могли оценить положительно, это суп на завтраке. Обслуживание также хуже, чем в бизнес-отеле. На сайте есть меню, где просят чаевые, но чаевые не даются. Предлагается приветственный напиток, но он настолько неаппетитный, что мы даже не захотели его пить. Другие отели предложили бы что-то более приличное. После бронирования мы получили электронное письмо с подтверждением, в котором были указаны даты и стоимость проживания. Однако при выезде нам сообщили, что плата за собаку взимается отдельно. Несмотря на то, что мы бронировали номер с собакой, за это взяли дополнительную плату? Какой смысл был в подтверждающем письме? Я попросила поговорить с менеджером, но он был недоступен. Он же должен быть на месте на случай проблем, верно? Из-за моего графика я решила, что это пустая трата времени, поэтому скрепя сердце заплатила дополнительную плату и покинула отель. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась.