Я осталась очень довольна удобствами и чистотой, но обслуживание заслуживает одной звезды.
При регистрации на ресепшене мне дали карточку и информационный листок, и на этом всё.
Никаких объяснений не последовало.
Хотелось бы, чтобы они объяснили, где можно поесть, где находится большая общественная баня (расписание меняется в зависимости от времени), где расположены номера и что лифт не работает.
Кстати, при регистрации меня спросили номер моего автомобиля и попросили мою маму проверить, но, несмотря на то, что времени на объяснение причин ожидания было предостаточно, они просто сидели молча и что-то делали за компьютером.
На моём бейджике было написано, что они проходят обучение, но даже несмотря на это, я считаю, что обслуживание было ужасным.
Кроме того, было трудно найти детское питание во время еды, и я считаю, что они должны были знать, что я с ребёнком, поэтому они должны были мне об этом сказать.
Я также спросила по телефону, есть ли у них детские стульчики, и мне сказали, что есть, но только те, которые достаточно большие для детей, которые уже умеют сидеть.
Когда меня спросили: «Вам нужен детский стульчик? », я ответила: «Мой ребенок еще недостаточно сильный, вы уверены, что это возможно? », и они сказали: «Я не знаю».
Я ожидала, что сотрудники (особенно учитывая, что это гостиница, ориентированная на детей с маленькими детьми) будут лучше знакомы с удобствами.
Номер был просторным и очень чистым.
Еда была вкусной, и выбор блюд был очень разнообразным.
Детская зона тоже была просторной и интересной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации на ресепшене мне дали карточку и информационный листок, и на этом всё.
Никаких объяснений не последовало.
Хотелось бы, чтобы они объяснили, где можно поесть, где находится большая общественная баня (расписание меняется в зависимости от времени), где расположены номера и что лифт не работает.
Кстати, при регистрации меня спросили номер моего автомобиля и попросили мою маму проверить, но, несмотря на то, что времени на объяснение причин ожидания было предостаточно, они просто сидели молча и что-то делали за компьютером.
На моём бейджике было написано, что они проходят обучение, но даже несмотря на это, я считаю, что обслуживание было ужасным.
Кроме того, было трудно найти детское питание во время еды, и я считаю, что они должны были знать, что я с ребёнком, поэтому они должны были мне об этом сказать.
Я также спросила по телефону, есть ли у них детские стульчики, и мне сказали, что есть, но только те, которые достаточно большие для детей, которые уже умеют сидеть.
Когда меня спросили: «Вам нужен детский стульчик? », я ответила: «Мой ребенок еще недостаточно сильный, вы уверены, что это возможно? », и они сказали: «Я не знаю».
Я ожидала, что сотрудники (особенно учитывая, что это гостиница, ориентированная на детей с маленькими детьми) будут лучше знакомы с удобствами.
Номер был просторным и очень чистым.
Еда была вкусной, и выбор блюд был очень разнообразным.
Детская зона тоже была просторной и интересной.