Наше пребывание в отеле T Hotel Ryuoo было крайне разочаровывающим и стрессовым. Единственным положительным моментом был забронированный нами двухкомнатный номер — самый дорогой, — который сам по себе был приемлемым. В остальном же впечатления были ужасными.
Этот отель больше похож на апартаменты самообслуживания, чем на гостиницу. Питьевая вода была предоставлена только один раз по прибытии и больше не пополнялась, нам даже не принесли её по прибытии — ошибка горничной. В номере была кладовая, раковина и холодильник, но не было моющего средства для посуды, а только губка, чашки и стаканы.
Уборка предоставлялась только по запросу. Даже в этом случае использованные чашки и стаканы оставались немытыми и не заменялись, по-видимому, с расчетом на то, что гости будут мыть их сами, используя только воду. Когда мы хотели поесть лапши быстрого приготовления в номере, нам пришлось спуститься в ресторан, чтобы попросить миски и столовые приборы, и нам сказали вернуть их во время завтрака — неразумная просьба для отеля — горничная должна делать это за гостей, мы же не у друзей останавливаемся, боже мой!
Наиболее неприятные проблемы были связаны с транспортом и помощью. По прибытии мы не смогли подъехать к отелю из-за сильного снегопада. Когда мы позвонили в отель, на ресепшене нам сначала сказали встретиться в информационном центре и самим поднять весь багаж по лестнице (лифта нет). Мы путешествовали более 15 дней с множеством чемоданов, а также собственным лыжным и сноубордным снаряжением. Только после настойчивых просьб они согласились забрать нас с парковки.
Во время нашего пребывания мы ежедневно катались на лыжах в Нодзава Онсен и ужинали там. Каждый вечер нам приходилось самим подниматься по крутым, скользким склонам, неся лыжи и сноуборды. После 20:00 никакой помощи не было, и никакой сервисной поддержки вообще. Даже такие элементарные вещи, как вода, которую нам приходилось покупать самим, приходилось нести в гору каждый вечер после каждого долгого утомительного дня.
При отъезде помощи снова не было. Наш багаж доставили на микроавтобусе только до информационного центра. Отель отказался подвезти нас до парковки, и нам пришлось самим спускать весь багаж по лестнице (опять же, лифта нет), переставлять машину и загружать все вручную — постоянно поднимаясь и спускаясь по холмам и лестницам.
В целом, этот отель практически не предоставляет никакого сервиса, расположен в неудачном месте, а уборка номеров оставляет желать лучшего. По вечерам на звонки на ресепшн никто не отвечал. Это был не отель, и мы бы не рекомендовали здесь останавливаться. Мы постоянно повторяем себе: мы никогда больше сюда не вернёмся!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель больше похож на апартаменты самообслуживания, чем на гостиницу. Питьевая вода была предоставлена только один раз по прибытии и больше не пополнялась, нам даже не принесли её по прибытии — ошибка горничной. В номере была кладовая, раковина и холодильник, но не было моющего средства для посуды, а только губка, чашки и стаканы.
Уборка предоставлялась только по запросу. Даже в этом случае использованные чашки и стаканы оставались немытыми и не заменялись, по-видимому, с расчетом на то, что гости будут мыть их сами, используя только воду. Когда мы хотели поесть лапши быстрого приготовления в номере, нам пришлось спуститься в ресторан, чтобы попросить миски и столовые приборы, и нам сказали вернуть их во время завтрака — неразумная просьба для отеля — горничная должна делать это за гостей, мы же не у друзей останавливаемся, боже мой!
Наиболее неприятные проблемы были связаны с транспортом и помощью. По прибытии мы не смогли подъехать к отелю из-за сильного снегопада. Когда мы позвонили в отель, на ресепшене нам сначала сказали встретиться в информационном центре и самим поднять весь багаж по лестнице (лифта нет). Мы путешествовали более 15 дней с множеством чемоданов, а также собственным лыжным и сноубордным снаряжением. Только после настойчивых просьб они согласились забрать нас с парковки.
Во время нашего пребывания мы ежедневно катались на лыжах в Нодзава Онсен и ужинали там. Каждый вечер нам приходилось самим подниматься по крутым, скользким склонам, неся лыжи и сноуборды. После 20:00 никакой помощи не было, и никакой сервисной поддержки вообще. Даже такие элементарные вещи, как вода, которую нам приходилось покупать самим, приходилось нести в гору каждый вечер после каждого долгого утомительного дня.
При отъезде помощи снова не было. Наш багаж доставили на микроавтобусе только до информационного центра. Отель отказался подвезти нас до парковки, и нам пришлось самим спускать весь багаж по лестнице (опять же, лифта нет), переставлять машину и загружать все вручную — постоянно поднимаясь и спускаясь по холмам и лестницам.
В целом, этот отель практически не предоставляет никакого сервиса, расположен в неудачном месте, а уборка номеров оставляет желать лучшего. По вечерам на звонки на ресепшн никто не отвечал. Это был не отель, и мы бы не рекомендовали здесь останавливаться. Мы постоянно повторяем себе: мы никогда больше сюда не вернёмся!