Проще говоря, это была ужасная гостиница (и я говорю это не как комплимент).
Многие отзывы хвалят обслуживание хозяйки, но…
Это довольно необычно.
Похоже, хозяйка почти полностью сама занимается обслуживанием клиентов и уборкой, и, полагаю, ей это тяжело, учитывая её возраст, и, возможно, она была в стрессе и раздражительна.
Во-первых, с нами был маленький ребёнок, и как только мы приехали, даже не поздоровавшись,
Хозяйка сказала: «Я очень не хотела, чтобы вы здесь останавливались, потому что маленькие дети склонны пачкать футоны», что нас совершенно шокировало.
Мы заранее позвонили и спросили, можно ли нам привезти ребёнка, и нам разрешили.
Если это доставляло неудобства, я бы предпочла, чтобы они просто отказали…
Несмотря на это, она вдруг пришла к нам в номер и принесла детскую ванночку.
Мы отказались, потому что нам это не было нужно, но почему-то она сказала: «Хм… но я оставлю это здесь», и оставила в номере.
На протяжении всего нашего пребывания было несколько случаев подобного «навязывания нам чего-либо, несмотря на наши отказы», и отсутствие коммуникации заставило меня усомниться в компетентности этой гостиницы. Это чувство дискомфорта становилось всё сильнее и сильнее.
Например, такие вещи, как трансфер до вокзала и обратно, и отдельные ванные комнаты.
Даже несмотря на то, что мы отказывались, потому что нам это не было нужно, они ворчали: «Что…? » или «Нет, но…» и продолжали настаивать, пока мы не сдались.
Некоторые могут воспринять это как «традиционное, тёплое обслуживание», но нас это немного оттолкнуло…
И наоборот, когда мы попросили пополнить запас жидкого мыла в номере, потому что оно было пустым с самого начала, они посмотрели на нас недовольным взглядом, вошли без стука, просто сказали: «Мы пополнили запас» и ушли.
Кроме того, мы останавливались зимой, и было довольно холодно, поэтому, когда мы достали из шкафа в номере футон, нам сказали: «Не пользуйтесь этим футоном! »
Во время ужина, который подавали в номер, нас отругали за то, что на столе было слишком много еды, и мы не смогли подать её!
Мою семью заставили помогать с подачей блюд, и когда они не следовали указаниям, их отчитали словами: «Это неправильно! » Это было нелепо.
Однажды молодая сотрудница, которая нас обслуживала, была очень добра, и мы были рады.
Сам горячий источник был хорошего качества, но дно ванны было покрыто ворсом, который плавал в воде, поэтому я сразу же вышла.
Также некоторые душевые кабины были сломаны, что было неудобно.
На следующее утро мы должны были завтракать в общей комнате, но хозяйка сказала: «Думаю, всех будет отвлекать, если у вас маленький ребенок. Это будет обидно для других гостей, поэтому мы сделаем исключение и на этот раз предоставим вам завтрак в отдельной комнате. Обычно за это нужно доплачивать…»
Я была так поражена ее придирками, что расплакалась.
Мой ребенок все время вел себя тихо, не шумел и ничего не ломал (мы были очень осторожны, потому что атмосфера была очень напряженной).
На протяжении всего нашего пребывания я чувствовала тяжесть на сердце и даже тревогу.
Это относительно недорогая гостиница, и я понимаю, что маленький ребенок может доставлять неудобства (хотя в здании был уголок с книжками и игрушками…),
Но если это так, я очень жалею, что нам не отказали во время бронирования.
Сам Сибу Онсен оставил у меня какое-то травмирующее впечатление. Это очень жаль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Многие отзывы хвалят обслуживание хозяйки, но…
Это довольно необычно.
Похоже, хозяйка почти полностью сама занимается обслуживанием клиентов и уборкой, и, полагаю, ей это тяжело, учитывая её возраст, и, возможно, она была в стрессе и раздражительна.
Во-первых, с нами был маленький ребёнок, и как только мы приехали, даже не поздоровавшись,
Хозяйка сказала: «Я очень не хотела, чтобы вы здесь останавливались, потому что маленькие дети склонны пачкать футоны», что нас совершенно шокировало.
Мы заранее позвонили и спросили, можно ли нам привезти ребёнка, и нам разрешили.
Если это доставляло неудобства, я бы предпочла, чтобы они просто отказали…
Несмотря на это, она вдруг пришла к нам в номер и принесла детскую ванночку.
Мы отказались, потому что нам это не было нужно, но почему-то она сказала: «Хм… но я оставлю это здесь», и оставила в номере.
На протяжении всего нашего пребывания было несколько случаев подобного «навязывания нам чего-либо, несмотря на наши отказы», и отсутствие коммуникации заставило меня усомниться в компетентности этой гостиницы. Это чувство дискомфорта становилось всё сильнее и сильнее.
Например, такие вещи, как трансфер до вокзала и обратно, и отдельные ванные комнаты.
Даже несмотря на то, что мы отказывались, потому что нам это не было нужно, они ворчали: «Что…? » или «Нет, но…» и продолжали настаивать, пока мы не сдались.
Некоторые могут воспринять это как «традиционное, тёплое обслуживание», но нас это немного оттолкнуло…
И наоборот, когда мы попросили пополнить запас жидкого мыла в номере, потому что оно было пустым с самого начала, они посмотрели на нас недовольным взглядом, вошли без стука, просто сказали: «Мы пополнили запас» и ушли.
Кроме того, мы останавливались зимой, и было довольно холодно, поэтому, когда мы достали из шкафа в номере футон, нам сказали: «Не пользуйтесь этим футоном! »
Во время ужина, который подавали в номер, нас отругали за то, что на столе было слишком много еды, и мы не смогли подать её!
Мою семью заставили помогать с подачей блюд, и когда они не следовали указаниям, их отчитали словами: «Это неправильно! » Это было нелепо.
Однажды молодая сотрудница, которая нас обслуживала, была очень добра, и мы были рады.
Сам горячий источник был хорошего качества, но дно ванны было покрыто ворсом, который плавал в воде, поэтому я сразу же вышла.
Также некоторые душевые кабины были сломаны, что было неудобно.
На следующее утро мы должны были завтракать в общей комнате, но хозяйка сказала: «Думаю, всех будет отвлекать, если у вас маленький ребенок. Это будет обидно для других гостей, поэтому мы сделаем исключение и на этот раз предоставим вам завтрак в отдельной комнате. Обычно за это нужно доплачивать…»
Я была так поражена ее придирками, что расплакалась.
Мой ребенок все время вел себя тихо, не шумел и ничего не ломал (мы были очень осторожны, потому что атмосфера была очень напряженной).
На протяжении всего нашего пребывания я чувствовала тяжесть на сердце и даже тревогу.
Это относительно недорогая гостиница, и я понимаю, что маленький ребенок может доставлять неудобства (хотя в здании был уголок с книжками и игрушками…),
Но если это так, я очень жалею, что нам не отказали во время бронирования.
Сам Сибу Онсен оставил у меня какое-то травмирующее впечатление. Это очень жаль.