Отзыв об отеле Holiday Inn Resort Shinano-Omachi Kuroyon by IHG 4*

Недавно мы останавливались с семьей из 6 человек в 3 двухместных номерах отеля. Когда мы приехали, мы были очень разочарованы, обнаружив, что бассейн закрыт, хотя мы забронировали его за 4 месяца до этого из-за этой особенности. Наш опыт работы с рестораном был не очень хорошим, обслуживание было ужасным, приходилось ждать более 1, 5 часов, чтобы получить некоторые блюда, и когда нам их принесли, они были холодными. Мы попросили о некоторых мероприятиях для тех, кто не катается на лыжах в группе, но консьержа не было. На стойке регистрации было предложено несколько вариантов, но они были либо труднодоступны, либо закрыты без предупреждения. Японские бассейны Онсэн были очень горячими, более 42 градусов по Цельсию (108 по Фаренгейту), и было ограниченное количество вариантов для бассейнов с более умеренной температурой. Прачечная состояла из двух стиральных машин двойного назначения с сушилками, которые требовали очень больших очередей, и которые очень плохо справлялись, когда были доступны. Это скрытые налоги за бассейны Онсэн, которые применяются, даже если они не используются. Мы сделали один местный звонок с нашего стационарного телефона из-за плохого приема сотовой связи, и это стоило более 4000 иен за 1 минуту разговора (или 26 долларов США), что, я думаю, дороже, чем звонок со спутникового телефона. В целом, номера нам понравились по японским стандартам, но обслуживание, ресторан, связь и закрытые удобства подвели это место. Учитывая все это, он оценивается скорее как 2, 5-звездочный отель, а не как рекламируемые 4 звезды. Он находится недалеко от некоторых хороших горнолыжных курортов, но на этом плюсы заканчиваются.