Отзыв об отеле Yumotoya 3*

Отель в целом, и мой номер в частности, были сильно изношены: в западной части моего номера были значительные пятна на ковре и следы брызг на стенах (татами в номере были в порядке). Ковер в коридоре также был в пятнах и комковат местами, а обои отслаивались. Ванная на 4-м этаже также имела признаки износа; на решетке над наружной частью отсутствовали планки. Ванная на 6-м этаже для групп или пар включала больше удобств, таких как лосьоны, бритвы, зубные щетки и манеж, в котором мог спать ребенок, но один из светильников все время мерцал, что мешало расслабиться.
Самой разочаровывающей частью моего пребывания было отсутствие ясности в разделе бронирования на веб-сайте. Я разбираюсь в веб-сайтах и ​​уже останавливался в рёканах, и могу сказать, что в моем бронировании не было *никаких* указаний на то, что я выбрал пакет, который *не* включал традиционный ужин кайсэки, который ожидается — и подразумевается — при проживании в рёкане. При регистрации я был шокирован и разочарован, узнав, что в тот вечер мне не подали ужин и что мне придется искать что-то другое. Персонал не сделал ничего, чтобы попытаться помочь или объяснить; они посоветовали мне пойти в конбини (магазин товаров повседневного спроса). Это было так разочаровывающе и заставило меня искать ужин в очень тихой части города. Система бронирования Yumotoya (я нашел ее через Expedia) должна включать письменное уведомление или предупреждение, если бронирование не включает ужин; в противном случае легко почувствовать себя обманутым. Завтрак кайсэки был приличным, а женщина, обслуживавшая меня, была любезной.