Отзыв об отеле Kamikochi Imperial Hotel 3*

Я понимаю, что отель Imperial — это престижный роскошный отель, который делает акцент на достойном обслуживании, соответствующем его долгой истории. В отличие от показных и экстравагантных роскошных отелей зарубежных сетей, его интерьер сдержанный, и он создает ощущение традиционного первоклассного отеля. Именно поэтому, поскольку здесь приоритет отдается достоинству, обслуживание должно быть еще важнее.
В прошлогодних отзывах упоминалось о недостатке обслуживания. Похоже, что некоторым сотрудникам не хватает элементарных моральных качеств. В этом году я столкнулся с этим на собственном опыте.
Что касается некоторых мужчин-швейцаров: сидя на стуле на нижнем этаже, я обнаружил, что поведение мужчин-швейцаров, включая их манеры и общую атмосферу, было довольно неприятным, особенно саркастические замечания как опытных, так и неопытных сотрудников. Как коллега-профессионал, я нашел это очень неприятным. Возможно, тот достойный стиль, который отличает отель Imperial, больше не присутствует. Хотя поверхностное обслуживание — это хорошо, этот отзыв — всего лишь мое личное мнение. Лично я бы не рекомендовал этот отель. Сам отель дорогой, но некоторые сотрудники не оправдывают ожиданий.
Наконец, то, что нас проводили в номер, где всё ещё оставались следы рвоты предыдущего гостя, было совершенно неприемлемо. Других свободных номеров тоже не было.
У меня никогда не было подобного опыта, даже в бизнес-отелях, поэтому я задаюсь вопросом, не был ли это набор персонала или стажировка для сотрудников?