Отзыв об отеле Couch Potato Hostel 1*

Этот хостел, без сомнения, одно из самых бессердечных и жестоких мест, с которыми я когда-либо сталкивалась. Застряв в Канадзаве из-за гриппа, я заранее связалась с ними, чтобы отменить бронирование или получить возврат денег, но они отказали. Мне пришлось ехать 5 часов до этого хостела, чтобы мне сказали, что я не могу остановиться в общей комнате, потому что я больна, хотя на тот момент у меня не было никаких признаков болезни. Вместо того чтобы предложить мне помощь или проявить хотя бы намек на сострадание, они потребовали от меня доплатить 5000 иен за повышение категории номера до одноместного. Когда я объяснила, насколько это несправедливо, учитывая ситуацию, и что я бы никогда не поехала сюда, если бы они заранее предупредили меня, что не примут меня, меня проигнорировали. Ни разу сотрудница хостела не поинтересовалась моим самочувствием, нужна ли мне помощь в поиске врача или лекарств, или даже в поиске нового места для проживания. Создавалось впечатление, что ей совершенно наплевать на мое благополучие. Меня заставили почувствовать себя обузой, будто мое присутствие никому не нужно, и, честно говоря, это было просто жестоко.
Что еще хуже, я заранее, за 48 часов, рассказала о своем состоянии, а мне просто сказали: «Извините, вы больны, но мы не можем вернуть вам деньги». Не было никаких попыток понять, никакого человеческого сочувствия — только холодное, пренебрежительное отношение, из-за которого я почувствовала, что я никому не нужна.
Вместо гостеприимства меня выгнали из хостела после того, как мне пригрозили, заявив, что по закону они имеют право отказывать больным людям. Меня оставили одну в чужой стране, посреди японских гор, даже не предложив никакой помощи. В итоге я заплатила вдвое больше за проживание в последнюю минуту, уже потратив 46 фунтов стерлингов на поезда, чтобы добраться туда.
Я побывала более чем в 60 странах, и никогда со мной не обращались с таким полным пренебрежением к моей элементарной человечности. Это место испортило мне поездку, подорвало мое психическое здоровье и и без того хрупкое самочувствие. Честно говоря, у меня было ощущение, что я имею дело с человеком, которому наплевать, болен ли я, заблудился ли, получил ли травму или оказался в безвыходной ситуации. Сделайте себе одолжение и избегайте этот хостел любой ценой. Они не заслуживают ваших денег.