Я забронировала номер накануне из-за внезапной новости о смерти моего дяди. Это был единственный отель, где у меня был свободный двухместный номер (моя пожилая мать не может встать, если не лежит в кровати), поэтому я его забронировала.
Наш номер был на 3-м этаже, а лифт был сломан и не работал, поэтому моей матери было трудно подниматься по лестнице. На лестнице не было поручней, и она сетовала, что они должны быть хотя бы.
До утра шел дождь, и звук ударов дождя о здание был ужасным. Каждый раз, когда кто-то из соседнего номера входил или выходил, мы слышали, как закрывается дверь, но это был не просто слышимый звук, а громкий хлопок!
Ранним утром было прохладно, поэтому я включила кондиционер (напольный), который, как было заявлено, работал как на обогрев, так и на охлаждение, но он только дул воздухом. Я решил согреться в большой ванной, которая должна была работать круглосуточно, и поднялся на второй этаж, где находилась ванная, но там не было света и кромешная тьма!
В номере не было телефона, чтобы связаться с ресепшеном, поэтому я позвонил по указанному номеру, но звонок перешёл на голосовую почту. На моём мобильном телефоне прозвучало объявление с просьбой позвонить по этому номеру в случае чрезвычайной ситуации, я позвонил и сообщил им об этом, но они сказали: «Мы ничего не можем сделать, не связавшись с ремонтной компанией». Когда я спросил: «Значит, я не могу войти? », они ответили: «Верно! » Я попросил их сообщить мне, когда всё будет исправлено, но никакого уведомления не получил (примерно через полтора часа я пошёл проверить на второй этаж, и там свет горел).
На кровати лежал электрический ковёр, вероятно, потому что отопление не работало, но одна из лампочек тоже не горела. Никаких извинений за проблемы не последовало, и ответ был просто: «Ничего не поделаешь». У меня не было другого выбора, кроме как сдаться. Остаться здесь без отопления будет невозможно, когда похолодает. Мне также показалось, что они не собираются ремонтировать лифт или что-либо еще. Даже если это дешевая гостиница, я думаю, они должны хотя бы обеспечить минимальный уровень обслуживания, чтобы радушно принимать гостей.
Я думаю, вам следует избегать проживания здесь, если вы не готовы к различным проблемам. Я опубликовал это в надежде, что это будет полезно другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш номер был на 3-м этаже, а лифт был сломан и не работал, поэтому моей матери было трудно подниматься по лестнице. На лестнице не было поручней, и она сетовала, что они должны быть хотя бы.
До утра шел дождь, и звук ударов дождя о здание был ужасным. Каждый раз, когда кто-то из соседнего номера входил или выходил, мы слышали, как закрывается дверь, но это был не просто слышимый звук, а громкий хлопок!
Ранним утром было прохладно, поэтому я включила кондиционер (напольный), который, как было заявлено, работал как на обогрев, так и на охлаждение, но он только дул воздухом. Я решил согреться в большой ванной, которая должна была работать круглосуточно, и поднялся на второй этаж, где находилась ванная, но там не было света и кромешная тьма!
В номере не было телефона, чтобы связаться с ресепшеном, поэтому я позвонил по указанному номеру, но звонок перешёл на голосовую почту. На моём мобильном телефоне прозвучало объявление с просьбой позвонить по этому номеру в случае чрезвычайной ситуации, я позвонил и сообщил им об этом, но они сказали: «Мы ничего не можем сделать, не связавшись с ремонтной компанией». Когда я спросил: «Значит, я не могу войти? », они ответили: «Верно! » Я попросил их сообщить мне, когда всё будет исправлено, но никакого уведомления не получил (примерно через полтора часа я пошёл проверить на второй этаж, и там свет горел).
На кровати лежал электрический ковёр, вероятно, потому что отопление не работало, но одна из лампочек тоже не горела. Никаких извинений за проблемы не последовало, и ответ был просто: «Ничего не поделаешь». У меня не было другого выбора, кроме как сдаться. Остаться здесь без отопления будет невозможно, когда похолодает. Мне также показалось, что они не собираются ремонтировать лифт или что-либо еще. Даже если это дешевая гостиница, я думаю, они должны хотя бы обеспечить минимальный уровень обслуживания, чтобы радушно принимать гостей.
Я думаю, вам следует избегать проживания здесь, если вы не готовы к различным проблемам. Я опубликовал это в надежде, что это будет полезно другим.