Мы остановились в гостиничной части отеля, которая соответствует бюджетным стандартам, что заметно по ее обветшалости и старости, хотя она была чистой и комфортной. Кровати большие и удобные, в оригинальном ретро-душе был отличный напор воды, а мужские и женские онсэны были хорошими.
Однако отель подводит плохое обслуживание. Молодые австралийские сотрудники были дружелюбны и услужливы, но, похоже, находились под давлением руководства, требующего минимального уровня обслуживания. Кроме выноса мусора, наш номер не убирали за 5 ночей нашего пребывания. Через 3 дня я отнесла грязные чашки на ресепшн и попросила чистые, которые они не смогли или не захотели предоставить. В конце концов, они неохотно помыли чашки для меня. В номерах не было бесплатного чая или кофе. Мы привезли свои чайные пакетики, но не было даже чайных ложек для приготовления горячих напитков. Отель рекламирует бар «по запросу», но в тот единственный вечер, когда мы спросили о нем, нам предложили пиво на ресепшене за наличные. Wi-Fi работал с перебоями, а на телевизоре даже не было доступных каналов. Завтрак был обильным, хотя и простым, но несколько раз заканчивались некоторые горячие блюда. Зал для завтраков находился в отдельном здании, что означало необходимость каждое утро идти по холодному снегу. Расположение в лесу было прекрасным, но транспорт стал для нас самой большой проблемой. До главных магазинов и ресторанов нужно идти 30 минут по темным, обледенелым дорогам. Нам было практически невозможно найти такси или Uber, а местные автобусные маршруты не ходят так далеко по дороге. Рекламируемые трансферы доступны только утром до горнолыжных склонов до 10 утра, днем, когда склоны закрываются, и в течение короткого периода времени для поездок в местный город на ужин вечером. Гибкости в этом отношении нет, и даже в эти временные промежутки создавалось впечатление, что нам делают одолжение, а не предоставляют рекламируемую услугу. Также неоднократно случалось, что в восьмиместный микроавтобус сажали по 10 человек, в результате чего люди сидели в багажнике на лыжах и сноубордах.
Основываясь на нашем опыте, мы вряд ли остановимся здесь снова в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако отель подводит плохое обслуживание. Молодые австралийские сотрудники были дружелюбны и услужливы, но, похоже, находились под давлением руководства, требующего минимального уровня обслуживания. Кроме выноса мусора, наш номер не убирали за 5 ночей нашего пребывания. Через 3 дня я отнесла грязные чашки на ресепшн и попросила чистые, которые они не смогли или не захотели предоставить. В конце концов, они неохотно помыли чашки для меня. В номерах не было бесплатного чая или кофе. Мы привезли свои чайные пакетики, но не было даже чайных ложек для приготовления горячих напитков. Отель рекламирует бар «по запросу», но в тот единственный вечер, когда мы спросили о нем, нам предложили пиво на ресепшене за наличные. Wi-Fi работал с перебоями, а на телевизоре даже не было доступных каналов. Завтрак был обильным, хотя и простым, но несколько раз заканчивались некоторые горячие блюда. Зал для завтраков находился в отдельном здании, что означало необходимость каждое утро идти по холодному снегу. Расположение в лесу было прекрасным, но транспорт стал для нас самой большой проблемой. До главных магазинов и ресторанов нужно идти 30 минут по темным, обледенелым дорогам. Нам было практически невозможно найти такси или Uber, а местные автобусные маршруты не ходят так далеко по дороге. Рекламируемые трансферы доступны только утром до горнолыжных склонов до 10 утра, днем, когда склоны закрываются, и в течение короткого периода времени для поездок в местный город на ужин вечером. Гибкости в этом отношении нет, и даже в эти временные промежутки создавалось впечатление, что нам делают одолжение, а не предоставляют рекламируемую услугу. Также неоднократно случалось, что в восьмиместный микроавтобус сажали по 10 человек, в результате чего люди сидели в багажнике на лыжах и сноубордах.
Основываясь на нашем опыте, мы вряд ли остановимся здесь снова в будущем.