Отзыв об отеле TOKI RESORT Hakuba 3*

Hotel Abest Hakuba, с точки зрения лыжника.
Персонал 5 звезд, отель 2 звезды.
Смешанный набор отелей.
Это не ski in/ski out, как утверждается на некоторых сайтах. Прогулка до станции подъемника составляет несколько сотен ярдов в гору и может быть сложной по снегу и льду.
Уборка номеров не производится, не говоря уже о ежедневной, опять же, как утверждается на некоторых сайтах. Вам нужно получить чистые полотенца на стойке регистрации, а номера не убираются и не обслуживаются во время вашего пребывания. Поскольку люди уезжают и приезжают ежедневно, коридоры часто завалены грязным бельем, что не идеально для относительно небольшой площади.
Наш номер с собственным душем/ванной и туалетом был маленьким, что довольно типично для горнолыжных курортов, но в нем не было места для хранения вещей. Никаких шкафов или ящиков, всего 5 вешалок на открытом пространстве и только половина рулона туалетной бумаги в ванной. Рулон туалетной бумаги шокирующе хлипкий и дешевый, распадается, как только соприкасается с чем-то хоть немного влажным (хотя это может быть обычным явлением в Японии, а не особенностью отеля).
По возвращении с катания на лыжах некуда было положить мокрое лыжное снаряжение. В помещении для хранения лыж нет отопления, и даже нет нагревательных стержней, чтобы надеть лыжные ботинки, так что если вы вернетесь с мокрыми ботинками, то именно этого вам придется ждать утром.
Кровати и подушки были твердыми как камень, как будто спишь на цементе. Постельное белье было в пятнах.
Еда разнообразная, что-то приличное, что-то не очень, но всегда разочаровывала большая ее часть, холодная, даже если вы приходили точно вовремя на завтрак или ужин. Еда подается в формате шведского стола и выкладывается на открытые тарелки, поэтому сразу теряется всякое тепло. Неужели нет простого решения — положить ее в контейнеры с крышками в стиле кейтеринга?
Некоторые положительные моменты:
Все сотрудники были действительно превосходны — неустанно веселые, услужливые и трудолюбивые. Они были рады помочь решить любые проблемы и предоставили мягкие наматрасники, чтобы помочь с проблемой бетонной кровати. Один из сотрудников даже отвез мою жену в больницу после падения, что было очень оценено и вышло далеко за рамки того, что вы обычно ожидаете с точки зрения обслуживания клиентов. В конце нашего пребывания нас отвезли на станцию, что снова было очень оценено.
Мисо-суп и рис получили одобрение моей жены, а димсам и свежеприготовленные на заказ креветки темпура в пару ночей были превосходны, как и мини-круассаны на завтрак.
Онсэн был очень хорош, туалетные принадлежности в ванной были хорошего качества. Кровати действительно просторные.
Я бы ожидал заплатить больше за отель так близко к станции подъемника и с собственным онсэном, но общее качество предлагаемого размещения не оправдывает плату в 250 фунтов стерлингов за ночь.