Отзыв об отеле The Shack

Я хотел бы написать об этом здесь, потому что мое пребывание в этот раз имело очень разочаровывающий результат.
Я не чувствовал, что хозяин (г-н Канако) обладал какими-либо навыками гостеприимства или кризисного управления.
На этот раз 4 человека использовали его на 2 ночи. После выезда я понял, что что-то забыл, и позвонил по указанному номеру телефона Канако-сан, но она внезапно спросила меня: «Почему ты не сказал мне, что шторы в гостиной сломаны? »
Никто из четырех человек, которые там останавливались, не заметил, что шторы сломаны (мы даже не знаем масштабов ущерба), так как же нам сообщить им, что они этого даже не видели? Даже если шторы были сломаны, существует ненулевая вероятность того, что это произошло по вине кого-то другого, а не нас. Тем не менее, она продолжала говорить так, как было решено с самого начала, как бы высмеивая ее за то, что она этого не заметила.
Когда я связался с тремя другими людьми, один из них сказал, что они заметили, что карниз для штор оторвался во время их пребывания, но когда они увидели это, они почувствовали, что домик не поддерживается в хорошем состоянии.
Я думаю, что есть несколько возможных причин, почему шторы сломались.
(1) Сама штора естественным образом испортилась.
(2) Предыдущий гость повредил занавеску, но не заметил этого, а оставил ее как есть, и она упала.
(3) Нам было приказано полностью открыть окно при выезде, поэтому кто-то вломился после того, как мы выехали (несколько часов с 8 утра, пока не пришла уборка).
(4) Изначально шторы были установлены неправильно.
Учитывая вышеперечисленные возможности, если мы на 100% уверены, что являемся виновниками, можем ли мы также быть на 100% уверены, что другие возможности, упомянутые выше, не могли произойти?
Однако Канако была непреклонна: «Я не могу поверить, что мы это сделали», «Почему вы не связались с нами? » и «Странно, что вы не заметили, когда шторы были так сильно повреждены». У меня не было ощущения, что они слушают то, что я говорю, и то, как они подбирали слова и передавали свое послание, казалось, вообще не было нацелено на гостей.
Когда мы наконец поговорили по телефону, она очень разозлилась и сказала: «Вы четверо слепые?! Вы слепые! »
Он громко закричал и повесил трубку. Мы потеряли дар речи.
Действительно ли это правильно, как хозяин, или, скорее, как взрослый человек, позвонить гостю вслепую, а затем в одностороннем порядке повесить трубку?
Конечно, если бы мы сделали что-то подобное, мы бы связались с вами, и я думаю, что были и другие способы спросить нас. Разве она не имеет права слепо кричать на него и предполагать, что он сделал то, чего даже не делал?
Я никогда больше не остановлюсь в этом домике, потому что они, похоже, вообще не понимают важности гостеприимства. Я хотел бы записать это здесь для тех, кто думает остаться здесь в будущем.
Что касается потерянных вещей, мне больше не хотелось просить их прислать, поэтому я сдался.
И позвольте мне сказать еще одну вещь.
На самом деле у нас есть член семьи, у которого нарушено зрение. Мне бы хотелось подбирать слова более тщательно. Разве не крайне легкомысленно говорить о физических вещах, чего никогда не следует делать?
Постскриптум:
В холодильнике домика находился контейнер под названием «Корзина Моттайнай», в который складывалась еда, оставленная гостями, чтобы ее мог использовать следующий гость. Это действительно гигиенично? Когда я посмотрел на него, там оказались открытая ветчина и яйцо с неизвестным сроком годности. Я понимаю, что решение о потреблении еды принимает гость, но если руководство будет поощрять это и что-то произойдет, кто возьмет на себя ответственность?
Кроме того, ключи от машины, которую я арендовал, не хранились в запертой комнате, а оставались в незапертой машине. Если кто-то увезет машину без разрешения, что, если кто-то сядет в машину и повредит ее… существует ненулевая вероятность того, что это сделает кто-то другой, а не гость. Это также ответственность гостя, проживающего в это время, как в этот раз?