Отзыв об отеле Hotel Sierra Resort Hakuba 4*

«Неужели это действительно роскошный отель? » — такова была моя честная реакция. Внешний вид и сад были прекрасны, и первое впечатление по прибытии было хорошим. Сотрудницы на ресепшене были добры и вежливы, что я оценила. Однако в других аспектах я не думаю, что отель стоит своих высоких денег. Во-первых, когда я приехала раньше и попросила заселиться, мне сказали: «Это займет некоторое время», что я поняла и подождала, но в итоге мне пришлось ждать около полутора часов. Объяснение от сотрудника-мужчины было неясным и расплывчатым, а когда я поговорила с другим сотрудником средних лет, он никак не отреагировал на мои замечания. Я остановилась в номере «полулюкс», и с момента входа в номер ощущался сильный, характерный запах, похожий на запах пота, что делало пребывание некомфортным. Я с нетерпением ждала отдельной ванной комнаты под открытым небом, но поскольку она была видна снаружи, я не могла комфортно ею пользоваться, если не закрывала шторы. Я с нетерпением ждала возможности насладиться видом из открытой ванны, но, конечно же, когда я закрыла шторы, я его не увидела, что меня очень разочаровало. Кроме того, слив в ванной комнате засорился, хотя я пользовалась ею как обычно, и мне пришлось вызвать персонал, чтобы его починили. Открытая ванна в большой общественной бане была замечательной: вода хорошая, она просторная, а вид потрясающий. Еда тоже была вкусной, и я осталась довольна. Однако, даже с учетом всего этого, это пребывание было крайне разочаровывающим. Честно говоря, если бы я не выпила, я бы уехала в тот же день, не оставшись на ночь. Я легла, пытаясь набраться терпения и надеясь, что утро поскорее наступит, но я почти не могла уснуть. Мне не хотелось завтракать, которого я так ждала, поэтому я отказалась, и в 7 утра вся моя семья покинула отель голодной и разочарованной. Когда я рассказала сотруднице на ресепшене о случившемся, когда мы уходили, она поняла мои чувства и искренне выслушала меня, что меня немного подбодрило. Я благодарна сотрудницам, которые помогали нам в начале и в конце поездки.
Однако я никак не ожидала, что семейная поездка, на которую мы так рассчитывали, потратив немалую сумму денег, закончится таким образом. Мне больше не хочется останавливаться в отеле. Может быть, я буду просто ездить на однодневные экскурсии.
Действительно ли это «хороший отель»?