Отзыв об отеле Ougiya Ryokan 2*

Мы прибыли в Hakuba Hotel Ougiya в указанное время регистрации, в 15:00. Однако на стойке регистрации никого не было в течение 2 часов. Мы подождали 30 минут, затем решили оставить сумки в вестибюле и пойти в город за едой и прокатом лыж. Когда мы вернулись, там были другие люди, ожидавшие регистрации, явно такие же расстроенные, как и мы. Мы забронировали номер в японском стиле в дополнительном здании отеля, что было приятно, так как он был соединен под землей, пока мы не прошли через туннель и не заметили черную плесень на потолочных плитках и ковровых покрытиях. Там был мусорный бак, в котором скапливалась вода. Ковровые покрытия были подняты с земли, что явно указывало на проблему с влажностью внизу. Я поймал себя на том, что пытаюсь задержать дыхание, когда проходил через это пространство. Крайне антисанитарно. Наш номер казался относительно чистым, пока мы не посмотрели на постельное белье и не заметили пятна по всему нашему спальному скату. Дополнительные подушки, предоставленные нам, были желтыми и без наволочек. В итоге мы использовали футболки и полотенца, чтобы накрыть подушки, чтобы мы могли ими пользоваться. Завтрак был не очень хорошим. Мы чувствовали себя настолько неуютно и несчастливо в этом отеле, что выехали раньше времени и забронировали другое размещение на последние две ночи. Когда я сказал об этом в отеле и попросил вернуть деньги, они не оказали никакой помощи. Я действительно не понимаю, как этот отель имеет рейтинг 9/10 на Expedia. Я бы никогда не рекомендовал останавливаться здесь.