Отзыв об отеле Hosonokan 2*

Как писали другие, для японской гостиницы это невозможно.
Спустя более чем две недели после того, как я завершил бронирование на Agoda, я внезапно получил электронное письмо.
«Забронированный вами тариф установлен компанией Agoda, и вы не можете остаться по текущей цене бронирования. Приносим извинения за неудобства, но если вы хотите остаться, пожалуйста, перенесите бронирование. Даже если вы посетите нас с текущим бронированием, вы не сможете остаться на ночь.
Кредит списан, договор купли-продажи заключен,
Прошло более 2 недель с момента бронирования?
Я решил объяснить ситуацию в клиентском центре Agoda и попросить их разобраться с этим.
Agoda сообщила: «Хосонокан не ответил на наши звонки».
Еще одно уведомление от Хосонокана.
«Мы не можем разместить вас по текущему тарифу. Приносим извинения за неудобства, но, пожалуйста, перенесите или отмените бронирование. Если вы отмените бронирование до 18 декабря, плата за отмену не взимается».
Хм? Вам не нужно платить комиссию за отмену. Я не понимаю.
Я оставил это на усмотрение Agoda, поэтому проигнорировал Хосонокана, не ответив, а затем получил еще одно письмо.
Хотя они не отвечают на сообщения Agoda, они настойчиво связываются только с покупателями.
``Клиент: Приносим извинения за неудобства, но в настоящее время мы не можем принять ваш запрос. Приносим извинения за неудобства, но, пожалуйста, сделайте запрос на стойке регистрации при регистрации заезда и напрямую подтвердите, можем ли мы удовлетворить ваш запрос при этом. Время Масу».
Хааааа?
Планируете ли вы отказать мне на стойке регистрации, хотя у меня есть бронь?
Планируете ли вы набить карманы бесцельных клиентов и взимать дополнительную комиссию на месте?
Какую стоимость проживания вы оплатили полностью?
Я серьезно не понимаю.
Мало того, что больницы нет, так еще и слишком негативный.
Если ситуация верная, то дело не в клиенте,
Это то, о чем Agoda и Хосонокан должны договориться.
Не отвечая ни на какие вопросы Agoda.
Попытка заставить клиента взять на себя ответственность, говоря, что он должен доплатить.
Это не должна быть сфера услуг.
Даже если бы мне удалось остаться на ночь,
Я не хочу останавливаться в таком отеле, потому что это отвратительно.
Отменено.
Я никогда больше не буду бронировать и никогда не остановлюсь снова в будущем.