Отзыв об отеле Hakuba Sun Valley Hotel 3*

Оставаясь здесь, испытываешь смешанные чувства. Начнем с позитива. Персонал очень гибкий и услужливый. Нас забрали из Горю Эскаль по прибытии и отвезли обратно при отъезде. Поскольку я приезжал на ночном автобусе, водитель, который нас забрал, также разрешил нам заселиться в номер пораньше, в 7:30 утра! Он сказал, что в отеле не многолюдно. Я не встретил других гостей, пока был там. Честно говоря, зима уже почти закончилась, и весна только начинается. Тот же водитель дал нам очень большой номер. Позже дама на ресепшене сказала нам, что они не уверены, смогут ли они нас забрать, поэтому ответили на мой запрос (отправленный месяц назад) только за день до прибытия, таким образом оставив для меня большой номер на случай, если я приеду раньше. (Как я им и сообщил).
Номер выглядит так, будто его недавно отремонтировали, он очень просторный, с огромной ванной в душе. Сиденье унитаза умное и автоматически открывается, когда вы к нему приближаетесь. Как и освещение в туалете. Мы действительно ценим их доброту и гостеприимство.
Теперь о недостатках этого места. Номер довольно пыльный и, похоже, им давно не пользовались. Верхние одеяла полны пыли, как и подушки. На подушке кудрявый волос, похожий на лобковый. На балконе номера много мусора. Также под столом в номере стоит огромная картонная коробка. Отопление в номере есть только со стороны татами (где лежит постельное белье), но не со стороны коврового покрытия (где находится все остальное, кроме кровати). Из-за этого в номере очень холодно, если только вы не находитесь рядом с кроватью. В номере нет чайника, мне пришлось взять его на стойке регистрации. Панель управления температурой имеет сломанный дисплей, поэтому ее невозможно изменить/установить. Холодильника тоже нет. Я видел какие-либо услуги прачечной, но я не спрашивал об этом у персонала. Поскольку почти нет закусочных, ужин очень дорогой — 6000 иен на взрослого (не шведский стол, а набор блюд), несмотря на то, что я показал им доказательство того, что отель указал ужин как 4000 иен на человека в своем листинге на Expedia. Их защита заключается в том, что в тот вечер на ужине не было людей. Несмотря на это, я считаю, что они не должны были просто так завышать цену, как им нравится. В конце концов, я решил не идти на ужин и вместо этого пошел в изакаю через Эскаль. Потратил меньше 5000 иен на двоих с 2 пивами и бесчисленными блюдами! Я был рад, что решил не платить за обслуживание ужина в отеле.
Хотя я очень благодарен за их любезное обслуживание и гостеприимство, есть много моментов, которые портят мое впечатление. Я надеюсь, что в будущем чистота будет улучшена.