Отзыв об отеле Hakuba Highland Hotel 3*

Вывод: Дорогие номера в сочетании с плохим обслуживанием, сыростью, плесенью и обветшалостью номера (в номере был сырой и вонючий запах, а диван был в пятнах).
Я забронировал два номера через сайт бронирования. За неделю до отъезда я проверил подтверждение и был сбит с толку тем, что там было указано, что номер на одного человека. Я отправил в отель сообщение на английском языке с вопросом, не ошибся ли я. Спустя несколько дней ответа не последовало. Я позвонил в отель, но они ответили только: «Только для японцев». Подумав, что я грублю, я отправил подтверждение на японском. Мне ответили, что номер действительно на двоих, и нужно оплатить только налог на посещение горячих источников. Когда мы приехали в отель, персонал сказал, что сообщение было не от него (хм?. Они сообщат об этом менеджеру), но им всё равно пришлось взять с нас дополнительные 27 000 новых тайваньских долларов за номер. Сначала мы думали, что это недорого, поэтому не стоило просить слишком много, но такой номер стоил больше 10 000 новых тайваньских долларов за ночь… Наша группа пришла в 10:00 утра и потребовала доплатить, на что нам ничего не оставалось, как согласиться. Я видел видео на YouTube о спорах между сайтами бронирования и японскими отелями, и это случилось со мной.
Не знаю точно, сколько изначально стоил этот отель, но он стоил всего лишь одну пятую от первоначальной стоимости. Просто для справки.
Вывод: Номера с завышенной ценой, ужасным обслуживанием и сыростью, плесенью и устаревшими удобствами.
Я забронировал два номера через сайт отеля. Примерно за неделю до поездки я проверил подтверждение и заметил, что там было написано «1 человек в номере», что меня смутило. Я отправил в отель сообщение на английском, чтобы подтвердить бронирование, но они так и не ответили. Когда я позвонил, они просто сказали: «Только для японцев». Подумав, что я был невежлив, я снова попытался связаться по-японски, и они ответили, что каждый номер рассчитан на двоих, и нам нужно только оплатить налог на онсэн (горячий источник).
Однако, когда мы приехали, сотрудники отеля сказали, что на моё сообщение ответили не они (? ). Они пообещали сообщить об этом менеджеру, но всё равно взяли дополнительные 27 000 иен за номер — то есть мы заплатили больше 54 000 иен за ночь! Если бы я знал реальную стоимость, я бы отменил бронирование заранее. Мы приехали около 22:00, и, поскольку они настаивали на доплате, у нас не было другого выбора, кроме как заплатить.
Я видел видео на YouTube о проблемах между сайтами бронирования и японскими отелями, а теперь столкнулся с этим сам.
Честно говоря, я не знаю, какой должна быть первоначальная стоимость номера, но, по моему мнению, она стоит всего около Пятая часть того, что мы заплатили. Надеюсь, этот отзыв поможет другим избежать подобной ситуации.