The Gran Resort Elegante Karuizawa

Из-за задержки рейса мы прибыли в отель в 23:30, но стойка регистрации оказалась совершенно пустой. Мы пытались дозвониться по внутреннему телефону больше дюжины раз, но никто не отвечал. Мы получали электронные письма и сообщения на Agoda с уведомлением о задержке, но администрация отеля не проверяла эти сообщения. Мы гадали, что пошло не так. К счастью, мы нашли отель поблизости, готовый временно подготовить для нас номер, но это стоило нам дополнительных расходов… На следующее утро, когда мы спросили, сотрудники сказали, что часы работы указаны на их сайте, и они закрываются только в 23:00, поэтому они готовы вернуть только половину суммы…
Мы бронировали через Agoda и не проверяли их сайт.
Поэтому советую путешественникам, прибывающим в Киёидзаву после 21:00, поискать другое место… иначе вы попадёте в такую ​​же ситуацию, как мы 😭

Расположение хорошее, рядом с аутлетами и в 10 минутах ходьбы от магазина. Номер немного староват, но чистый. Вокруг аутлетов была пыль. Каша на завтрак была вкусной. Несмотря на то, что она старая, цена была разумной, а еда – приличной. Это не вина отеля, но в тот день, когда я там остановился, молодые люди шумели до поздней ночи, так громко, что я даже не знал, стоит ли жаловаться. Могу сказать только, что им не повезло, но в остальном я был доволен.

Я отправился в Каруидзаву и заглянул в GR Karuizawa, который меня давно интересовал. Было время обеда, посетителей было мало, но персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Я забронировал номер через Agoda и позвонил в отель в тот же день, чтобы подтвердить бронь. Я сказал им, что приеду поздно ночью. Однако в итоге я приехал гораздо позже, чем планировал, поэтому позвонил еще раз. Они сказали, что подойдет любое время, поэтому я со спокойной душой отправился в отель. Однако, когда я приехал, там никого не было, и никто не ответил на мои повторные звонки. У меня не было выбора, кроме как искать другой отель поздно ночью, и в итоге остановился в более дорогом. Я звонил в отель несколько раз на следующий день, но никто не ответил, и не было никакой контактной электронной почты. Я связался с отелем через Agoda и объяснил ситуацию, но отель не дал никаких объяснений; они просто сказали, что с меня будет взиматься плата за отмену без предупреждения. Я до сих пор не получил прямого ответа от отеля. Я останавливался во многих отелях, но это первый раз, когда я столкнулся с чем-то подобным. Хотя задержка заезда произошла по моей вине, я считаю недопустимым для сферы услуг просто взимать плату за отмену без какого-либо ответа, несмотря на мои неоднократные обращения и объяснения. Я решил написать это, чтобы никому больше не пришлось испытывать те же неудобства, что и мне.

Номер и удобства старые, но очень чистые, и у меня нет никаких нареканий.
Когда я сообщила, что путешествую с детьми, они даже приготовили для них юкаты и туалетные принадлежности.
Благодаря этому мой ребёнок смог неожиданно впервые примерить юкату.
Ресторан также очень просторный, а еда была очень сытной, так что у меня нет никаких нареканий.
Я бы хотела остановиться здесь снова, когда приеду в Каруидзаву.

Несмотря на то, что отель старый, номера и общественная баня содержатся в хорошем состоянии и чистые. Это компактный двухэтажный отель примерно на 20 номеров, очень комфортабельный.
В пешей доступности находятся торговый центр Outlet, McDonald's, пекарня и супермаркет, так что расположение отличное.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в Каруидзаву.

От станции Каруидзава нужно немного пройтись, но туда легко добраться. В номерах нет ванн, но есть большая общая ванна, что здорово.

Я думаю, что он был построен уже довольно давно, но, учитывая расположение и размер номеров, я думаю, что это будет хороший выбор для деловых путешественников или семей.
Однако в номерах, оформленных в японском стиле, нет ванн, поэтому, если вы не против воспользоваться большой общественной баней, я думаю, лучше указать комнату.
(Она довольно маленькая по сравнению с обычной общественной баней)
Цена низкая по сравнению с соседними отелями, поэтому я думаю, вам придется смириться с тем, что здесь нет стойки регистрации и что вы можете слышать шум из соседних номеров.
Я думаю, что этот отель имеет большие экономические преимущества даже в высокий сезон.

Комната была просторная, хорошо чистая и удобная. К сожалению, поток воздуха из фена в общественной бане был слабым, а отсутствие лифта было неудобно. Я подумал, что было бы неплохо организовать трансфер до станции.

Я поехал в Каруизаву и остался там на одну ночь. Хоть отель и старый, но нам было комфортно. Он находится достаточно близко к Каруизаве Гиндза, а неподалеку есть супермаркет, что делает его удобным для спокойного отдыха.

Это давно существующий курортный отель.
Обслуживание от менеджера до персонала очень хорошее.
Еда была вкусной.

Это место на самом деле очень простое, но мне оно очень нравится.
Площадь номера достаточно большая.
Стоит отметить, что здесь можно взять напрокат велосипеды, что очень удобно.

Хорошее место для летнего курорта в Японии.
Однако на дорогах полно пробок.
Наконец прибыл.
Прием на стойке регистрации ℹ️
Уже зарубежный.
Нет информации о ванной.
Нет информации о ресторане.
Я понимаю японский.
Еда вкусная.
Но у меня такое чувство, будто я в чужой стране.
В день моего пребывания японского персонала не было.
Учет местных платежей.
Будьте осторожны при выплате денег.
Это чужая страна.
Я больше не пойду👎

Я остался со своими детьми дошкольного и младшего школьного возраста. Меня смутил отель, потому что он находился в 3 минутах езды на такси от станции Каруизава, но с моими детьми он был в нескольких минутах ходьбы, поэтому по дороге мы остановились в магазине. Многие из гостей были семьями.
Здание старое, всего два этажа с лестницей, но неприятных пятен нет. Это была комната в японском стиле с двумя кроватями, и хотя ванны не было, мне удалось расслабиться в большой общей бане (с сауной). У нас также есть необходимые удобства.
Завтрак был особенно хорош: лечебная каша для взрослых и хлеб с яичницей для детей. В предварительном обзоре я увидел, что кофе нет, но теперь горячий кофе доступен в свободном доступе.
Было много сотрудников, которые убирали комнаты, и они работали тщательно. Это было около 10 000 иен для взрослых и 5 000 иен для двоих детей, так что большое спасибо.