Отзыв об отеле Nanaeyae 4*

Честно скажу о том, что произошло.
Прежде всего, с тех пор я чувствую себя немного не в своей тарелке.
Я поехал туда, чтобы провести время с мамой, которой поставили неизлечимый диагноз. Номер стоил около 70 000 иен на двоих. Это было недёшево.
В целом, это была замечательная гостиница.
Все были очень вежливы, и, что самое главное, вся еда была восхитительной.
Ванны под открытым небом в номерах были прекрасными, и сама гостиница была замечательной.
Хозяйка также зашла в каждую комнату, чтобы поздороваться, что, на мой взгляд, было очень приятно.
А вот в чём проблема:
Мама посоветовала мне пойти на массаж, и она порекомендовала один.
Это был 30-минутный массаж ног.
Я забронировал и сделал массаж, но он был просто ужасным.
●Ногти массажиста были не подстрижены, поэтому они впивались в кожу, и это было ужасно больно.
●Возможно, из-за её возраста они были настолько слабы, что просто коснулись меня.
●Они лишь слегка коснулись её пальцев.
●Кажется, они нанесли какой-то крем, но, поскольку моя память настолько смутна, он не скользил по коже гладко, и было больно.
●Всё это заняло чуть меньше получаса.
И это всего за 3000 иен.
Это была пустая трата времени и денег, и, по сути, убыток.
После этого я позвонила с жалобой. Я объяснила всё вышесказанное.
На следующий день хозяйка лично извинилась на стойке регистрации, но сказала, что не может вернуть мне деньги.
Вместо этого она дала мне милую маленькую булочку с обезьянкой, которую можно было купить за 500 или 600 иен.
Я была в полном шоке.
Я никогда в жизни не жаловалась. Я всегда терплю это, полагая, что другой человек не имел в виду ничего плохого,
Но если они не собирались возвращать деньги, думаю, им стоило хотя бы предложить что-то в более аккуратной упаковке, например, закуску.
Рисунок с обезьянкой действительно создавал у меня ощущение, что ко мне относятся легкомысленно.
Я хотел оставить приятные воспоминания.
Я подумывал пошутить и не писать об этом,
Но чувство неловкости так и не прошло.
Я не мог не написать об этом.
Это была такая замечательная гостиница, что я попросил об обслуживании с большими надеждами и душевным спокойствием.
Пожалуйста, я не понимаю, что говорю.
Пожалуйста, персонал, не могли бы вы попробовать эту процедуру хотя бы раз?
Мне очень жаль говорить это о такой замечательной хозяйке и персонале.
В остальном, еда была восхитительной, а ванны – прекрасными, так что я бы поставил пять звёзд.
Большое спасибо.