Отзыв об отеле Kinugawa Onsen Hotel 4*

Мы путешествовали по Японии с семьей и остановились в отеле Kinugawa Onsen на одну ночь 7 февраля 2026 года. По прибытии нас сразу же встретили с исключительным сервисом. Внимание к деталям и продуманная организация были очевидны в ужине, онсэне (горячем источнике), номерах, лобби и баре. Моя семья и я получили огромное удовольствие от пребывания и очень благодарны отелю за обслуживание и гостеприимство, которые создали прекрасные воспоминания. Мы определенно выбрали бы этот отель снова в будущем.
В день прибытия мы столкнулись с довольно недружелюбной сотрудницей в зоне приветственных закусок. Было бы лучше, если бы это было улучшено или объяснено более четко. Отель предусмотрительно предоставил приветственные закуски, что было очень приятно для путешественников, прибывающих в холодную зиму. Однако из-за холодной погоды, после того как моя семья насладилась супом из красной фасоли и белого супа, они попросили еще одну чашку, но им отказала сотрудница, ответственная за это. Она заявила, что каждый человек может получить только одну чашку, и ее отношение было недружелюбным. Мы не увидели никаких знаков, указывающих на ограничение в одну чашку на человека, и видели, как другие японцы неподалеку брали по несколько чашек. Для нас, иностранных туристов, особенно учитывая языковой барьер, это был очень неприятный опыт. Если бы были четкие правила, мы бы их соблюдали и избежали бы порчи еды. Позже, когда мой ребенок попросил у сотрудника две булочки для горячих источников и печенье, сотрудник странно улыбнулся, что очень смутило моих детей.
Что касается инцидента с супом из красной фасоли и белого нефрита, я позже обратилась за разъяснениями к другой сотруднице. Спасибо за вашу помощь и заботу. Хотя никаких конкретных ограничений не было указано, я считаю, что отель должен предоставлять четкое предупреждение.
В целом, я осталась очень довольна своим пребыванием. Я все еще в отеле, но не могла не написать отзыв, восхваляющий отель Kinugawa Onsen. Это отель, в котором я хотела бы остановиться снова, и куда я хотела бы привезти друзей и семью. Спасибо всему дружелюбному персоналу отеля; Ваше скрупулезное и внимательное обслуживание было поистине восхитительным и принесло удовлетворение.