Отзыв об отеле Chuzenji Kanaya Hotel 3*

Разочаровывающее обслуживание в известном отеле с богатой историей.
Отель Kanaya в Никко давно известен как популярное место отдыха для международных знаменитостей.
Как представитель сети отелей Kanaya, я возлагал большие надежды на проживание там, но обслуживание часто разочаровывало.
Было несколько неоднозначных впечатлений, но самым худшим из них стал ужин. Когда я пришёл в ресторан к назначенному времени, меня не пустили внутрь, и мне пришлось стоять в очереди в холодном коридоре. Даже пожилому человеку с тростью, который, по-видимому, испытывал трудности с передвижением, не показали стул и заставили ждать снаружи, даже когда наступило назначенное время.
Я думал, что это, вероятно, однодневная акция, но, поскольку на следующий день мне также пришлось стоять в очереди за завтраком, полагаю, это стандартная практика.
Это был мой первый подобный опыт, даже за границей, и я был шокирован.
Кроме того, вход в большую общественную баню, которая находилась далеко от номера, по какой-то причине был заперт, и для его открытия требовался код.
Начнём с того, что я впервые столкнулся с общественной баней с запертым входом, и мне показалось довольно жалкой системой: нужно было подойти к входу в общественную баню и запомнить PIN-код, который дали при регистрации, чтобы попасть внутрь, а затем вернуться в свой номер, который находился далеко. Это ощущение было ещё сильнее, потому что я не видел необходимости в ключе от входа в общественную баню.
Я также подумал, что мне бы хотелось иметь два ключа от номера. Мужчины и женщины могли бы вместе ходить в общественную баню или гулять на улице, но с одним ключом наши передвижения были ограничены.