Отзыв об отеле The Ritz-Carlton Nikko

Это был наш первый опыт проживания в отеле Ritz Carlton, поэтому мы были очень взволнованы, но, к сожалению, этот отель не оправдал наших ожиданий.
Хотя территория отеля потрясающая, персонал добрый, а еда великолепная, самый большой недостаток заключается в том, что в номере невозможно изменить температуру, она застряла на отметке 24 градуса. Я беременна, а моему мужу жарко, и мы предпочитаем спать при температуре 18-19 градусов, поэтому теплый воздух в номере сделал сон невозможным. Когда мы позвонили персоналу, чтобы узнать, могут ли они что-нибудь сделать, они предложили нам спать с пакетами со льдом в кровати или открыть балконную дверь. Я, конечно, не хотела спать со льдом в кровати, поэтому нам пришлось спать с широко открытой балконной дверью всю ночь. Была зима, поэтому это помогло охладить комнату, но ветер был очень сильным, и спать было очень трудно. Затем, как только взошло солнце, комната наполнилась светом, и мы не смогли снова заснуть. Думаю, каждый из нас поспал, может быть, 2-3 часа за всю ночь.
Мы планировали остановиться на две ночи, но, к сожалению, после первой ночи нам пришлось сменить отель из-за проблем с температурой. Это действительно досадно – платить 1000 долларов за ночь за отель и потом не иметь возможности выспаться.
Ещё несколько моментов:
— В спортзале очень жарко, из-за чего тренироваться было некомфортно. Спортзал находится в том же здании, что и онсэн, а в онсэне очень сильный запах серы, поэтому весь спортзал пах тухлыми яйцами.
— На территории отеля есть два ресторана, но цены на ужин начинаются от 22 000 и выше с человека (без напитков). Хотелось бы, чтобы был какой-нибудь другой выбор. В итоге мы заказали обслуживание в номер.
Нам понравился завтрак в номере, эстетика отеля и обслуживание персонала, но если вы предпочитаете спать в прохладной погоде, я бы не рекомендовал этот отель.